我很困惑,想请朋友们帮我看看,出出招吧。谢谢

发表于:2014-3-3 03:39:24 234

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我是新开不久的店,凭着自己的坚持与努力,一单一单的已经由一心升到一钻了,虽然没有有的卖家升得高,但我自己觉得是知足而高兴着。虽然每天的单不是很多,但是面对每一位顾客时都是以诚来待,以心换心,就这样,有几次的顾客在本店购买情侣毛巾、竹简情书、浪漫皂花的过程中遇到了一点儿小插曲,都在我的真诚解说下,在我主动沟通中得到了解决,而且也让顾客非常满意,很感动,以至于他们在本店里有了第二次,第三次的购物。我相信只要永不放弃,只要大家一起努力会做好的。
通过这段时间的努力,我感觉到新生在淘宝开店过程要注意以下几点:
一是,要每天在线,真诚的对待每一位来访的顾客,认真解释顾客咨询的每一样产品,事实求是,不要只说好的。比如有一次一个顾客买围巾时我就先坦诚地告诉顾客因为灯光原因有一定色差,实物的灰色比图片色要深一点儿,不过在请玫红色的衬托下正好呢,这样一来,顾客收到货后既实看到有一定的色差也会觉得店主很诚实的。
二是,多向有经验的人,做得好的人学习。我会经常去逛别人家的店铺,不时问一下店主问题,向人家学习。

三是,不要怕麻烦,特别是在物流过程遇到问题要与顾客一起解决,不要认为货我已发了就不管了,这样给顾客的印象不好的,就不要第二次来的。
四是,要坚持不懈,主动出击。在一些群里和空间里发一下广告,注意发广告的措词,要诚恳。
五是,要经常更换首先的宝贝,让顾客每次来有一新的感觉,比如线母亲节要到了,我就在首页显眼的地方放母亲节送妈妈的一些创意礼品。
但我也很困惑,看到人家和我同时开的店铺的流量上千,虽然我是按照我的想法再做而我的才两三百,不知道怎么去做再能像他们那样?
大家可以到我的店“迷恋屋创意礼品店”里去看看,给我提供一下建议,谢谢!http://shop69249635.taobao.com/,。
希望我们大家共同努力,共同进步。
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