皇冠店招长期合作网络客服【期待有智慧的你加盟】

发表于:2014-2-21 06:48:39 135

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本店主营黛安芬外贸剪标女士内衣、化妆品等,旺季来临业务发展需要现招能长期合作共同发展有建设性网络客服四名,有经验者优先
工作时间:白班8.20到17.00,晚班5.00到凌晨1点,固定上白班或夜班均可,白班午餐半小时时间,12.00到12.30
如不在机器旁要挂起,这样会分流到其它旺旺,如到下班时间有顾客必须处理完手头的工作才能下班,或给别的客服交接,两班倒也可固定上白或晚班【一人挂两到三个客服旺旺】,客服电脑不能挂和内衣类目相同的旺旺店铺,每天在线上下班要和指定旺旺或Q留言报到,每隔2小时报道一次。如有事必须提前请假,中间不定期抽查如不在线或离开超过5分钟扣发当天底薪,累计超过3次解除合作关系。能够自律准时在自家上班.诚实守信,能够独立运作店铺.打算长久合作。 要求:高中以上学历,女性,懂得内衣尺码有内衣销售经验优先考虑,熟悉店铺基本流程能负责整个网店的维护,宣传推广,售前售中售后熟悉E客服,打字速度每分钟六十字以上,会PS等图片处理软件,商品发布上架摆放陈列,由于内衣与其他行业不同,除了有丰富的经验,更要有极强的耐心对待顾客要热情有礼貌,具有较好的网络沟通能力;工作细致认真,有耐心,能够适应加班或倒班;品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神;另外服务不能过于拘谨,如顾客无选好的商品,能主动介绍推荐商品,拒绝一问一答式服务,不能一味的等顾客或只回答有没有,顾客上门必须用您好等敬语,成交后也要有再见等之类的语言或旺旺表情,我们每天会抽查您用E客服与客户的聊天记录,检查服务和在岗情况,如发现不当措词或有失礼仪言语,以及脱岗【顾客问后五分钟无应答视为脱岗,将视其轻重予以罚款。总之,真诚待人,礼貌用语,及时沟通,有回必复,热情推荐,客观建议,为我们信守的为商之道,谨望您也能遵守。涉及尺码问题,出现售后问题较其它行业会较多,所以要有良好的处理沟通技巧,独立解决售后问题,如因服务问题带来中评一个扣5元、差评一个扣20元,【能沟通更改除外】

工资待遇:底薪加提成:试用期一个月,月保底工资200元,加提成销售金额百分之一点五计提,一个月后双方感觉能继续合作,暂定固定月工资200元加提成,按销售金额百分之三提成,结算方式:到月期满三天后开工资和提成,以截至月底最后一日成功交易额为基数,计算发放,以支付宝即时到账方式形式支付。
每月休息两天,提前两天打招呼,业务能力和业绩突出者底薪和提成会再增加,不能保证你月赚多少,做得好超一千没问题,也许会更多,一切尽在自己努力,一分耕耘一份收获,假如你准备好了,就来迎接这个工作。店主期待着你能给本店带来更大的发展空间和你共同进步,店主想不到的你会想到和做到,谢绝旺旺联系,一律不作回复,如果你能达到要求,请在帖子上跟贴留言,留下旺旺和QQ号码,和本店要求一致店主会联系您,录用后请【网络上传身份证和学历证明,视频验证本人,现住址和联系电现住址和联系电话等】。
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