广州白云区招聘全职客服

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所属行业：女鞋

招聘职位：全职网店客服

职位描述：熟悉淘宝卖家流程，能处理 售后 打单 发货的 优先！

1. 负责淘宝网站的客户咨询，客户评价，打印快递单，以及售后服务。

2. 熟悉网店后台管理，完成新品的描述编辑、上架，以及后期修改。
3.会办公软件，PS,美工处理更好。

3. 售后：帮助客户追踪订单，处理问题件。处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具备突发事件处理能力.负责淘宝网店的售后工作 （如顾客管理、商品管理、交易订单管理..等）

4.对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
以客户利益为根本。

5.能积极完成公司分配的其他工作职位要求。

6.重点：赋有责任心，把自己的每个客户维护好，属于自己的工作认真负责到底，并配合帮助其他工作人员做好整体工作。

7.具备同时接待多个客户的能力，有条理性，打字速度快，反应灵敏，头脑灵活清晰。办事效率高。

性别： 女

年龄： 18-28岁

学历： 高中以上

经验： 要有淘宝经验，须立即上岗，有高度创业心与责任感，对网络商机有强大的热情；态度积极，个性开朗

其他：开过网店的、能熟练操作的优先。

待遇

薪资待遇：1000无责任底薪（随个人能力一季度后硬性增加底薪）加提成加奖金


提成：根据销售量变化

试用期： 一个月，如果很快可以上手，根据工作能力表现，可提前转正。试用期工资工资1000。如果表现不佳，没到试用期结束就被劝退，按天数结算工资。
如 各方面能力强者，待遇将随之提高，