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淘宝运营革命:从数字化运营到产品为王

最近淘宝的运营逻辑正在经历一场革命性的变化

你们可能已经注意到了,前段时间阿里创始人在一次采访中提到,

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阿里犯了一个错误,那就是忘记了真正的客户是谁

这背后的原因,其实是阿里之前的政策导向出现了偏差。

过去,很多商家为了获取流量,不得不依赖刷单

这与淘宝过去十年偏向数字化运营是分不开的。 

淘宝判断一个商品是否优质,是否值得给予流量,主要是看商品发布后的数据表现。

比如,如果两个商家同时发布了一个商品链接,

但都没有销量,那么平台会看哪个商品的点击率更高,

或者加购收藏率更高。

在这种情况下,一些商家可能会选择刷单来提升数据,

但这实际上是在破坏平台的生态平衡,

对于那些真正专注于产品质量的商家来说,这是非常不公平的。

为了改变这一现状,

阿里采取了两项重要措施:一是生意参谋工具的免费化二是全站推广功能的上线。

生意参谋的免费化,不仅仅是给商家带来了福利,更重要的是,它缩小了大小商家在数据分析方的差距,

让所有商家都能站在同一个起跑线上,

更加关注产品本身和消费者的需求。 

新版的生意参谋,允许商家手动关闭竞争板块

这样其他商家就看不到你的数据了。

这就意味着,商家不能再依赖研究竞争对手的数据来制定运营策略,

而应该将精力放在研究自己的产品,提升消费者的购物体验上。

紧接着,全站推广功能的上线,进一步降低了商家在渠道运营上的难度。

商家只需要在全站推广中选择商品链接,设置日限额和投产目标

就可以轻松进行推广。

这一变化,再次强调了淘宝希望商家将重心放在产品和消费者上,而不是过度依赖运营技巧。

过去,淘宝的运营可能占据了商家工作的很大一部分,但未来,运营可能更多地扮演战略性的角色。

过去,商家可能将一半的精力放在供应链产品和运营上,但未来,供应链和产品力将占据主导地位,运营可能只占很小的一部分。

这一系列的变化,都在引导我们回归电商的本质:关注产品,关注消费者。

作为卖家,我们应该拥抱这一变化,将更多的精力投入到提升产品质量和消费者体验上,这才是电商经营的长久之道。


最后编辑于:2024/05/07作者: 读者投稿

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