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电商职业打假人分析以及维权详细流程

很多小白还不知道打假应该从那些点出发去打假,这篇文章不讲思路,讲一下我们的打假需要的正确流程

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对于打假还是懵逼的小白,或者刚刚步入打假行业的人可以好好看看。我们这里把打假流程步骤,整理了9个步骤,只要打假按照我的这9个步骤去做,你只会在打假这条路上风光无限

打假流程我大致分了以下这9类

1,确定商品问题

2,查证(打大额关键)

3,下单前准备

4,下单

5,下单后表格跟进(以免搞混单子,提高下车率)

6,到货取证(整改拒收,避免损失)

7,协商和解

8,投诉举报

9,权衡利弊

一:确定商品的问题存在

(1)看看商品是否有存在问题,例如非法添加非食品原料,(看配料表)推荐食药同源2021(百度查相关的资料)

(2)可通过群里的思路进行类目拓展延伸,根据非食品原料的功效进行各大电商平台搜索类似的功效词(举例,川贝——非食品原料,拓展类目可以去快手,抖音搜川贝菜谱,川贝枇杷膏,川贝雪梨膏,川贝燕窝等(类目也就是关键词)

  (3)看店铺的买家秀,详情图,评价图,图片评论最好是近期的(以防整改)

那么为什么要这样做?

确认及肯定商品错误的存在,足以达到赔偿要求,有法律依据方可进行依法索赔(相反没有错误你说有,没有相关的法律依据,那你就是假打,敲诈勒索,)

这样做有什么好处?

避免假打,乱用法律敲诈勒索,抓住问题所在,达到快准狠,避免打错问题浪费时间。

原理是什么?

确定商品确实存问题避免一开始就走错,方向不对,努力白费(翻车)


二:查证

  (1)可以用天眼查,企查查等查询商家资质,例如拼多多商家,营业执照上面的公司就是调查对象(没有营业执照就不要碰)

(2)查询出来结果,注册资金越大,说明实力大,理赔的也多,有这个赔偿的能力。

(3)检查一下这个公司有没有法律纠纷,如果跟你现打的一样或者有其他的网络购物合同纠纷,该产品大概率已经进行整改,不推荐打。

(5)看下否是经营异常,异常不打,公司注销不打,深圳和厦门的个体工商户直接不打,(法人变更,不易诉讼)

(6)查看公司地理位置,(有假地址)以免投诉工商找不到人。(百度查看该位置是否真实存在)


三:下单前的准备

(1):看新闻有没有报道过类似的产品,看国家有没有公布过类似的公函(卫生部公示网)

(2)确定商品是否为普通商品

1.有sc或者食品执行标准

2.根据加工方式和外包装排除法,可以食用的东西分为四类,食品农产品,食品,保健品,药品(其中保健品和药品在中国生产销售把控非常的严格,需要有保健食品资质和药品资质,食品:蓝帽子保健食品标志国食健字卫食健字保健食品批次号等),药品:OTC/GMP药品证书 国药准字卫药准字 中国药典执行标准等…..没有这两种资质就可以排查是这两类,根据农产品的定义根据加工方式也可以区分农产品和普通食品

3.预先定量混合包装

(3)证明是否添加了非食品原料,主要看配料表(百度查看相关信息)食药同源2021

  (4)证明非食品原料的真实性,要有依据支撑,有力施压


问:为什么要这样做?

答:这些相关的数据会给商家造成心理压力,让商家知道商品有这个问题会付出什么样的一个后果,损失大小,商家比你清楚,罚款比起赔偿大小利与弊商家有个底,提高下车率。问:这样做有什么好处?

答:提前准备好材料,法律依据,自己想像一下这个商品的危害,到货该怎么去讲,俗话说的好不打没有准备的仗,有法律依据撑腰,对自己有就有信心,协商的时候也不会太拉胯。

问:原理是什么?

答:有理有据,证据确凿,信心十足,为高效率下车提供帮


四:下单

(1)购买之前像一个正常消费者一样和商家简单交流一下,

避免直接拍, 商家不发货

(2)沟通完可直接购买,下单之前的交易快照具有法律依据,不需购买前截图。

(3)可以先买一部分,收到货确认有问题再进行加购购买,防止不发货。(加购法,例如:商品单价为50,先买一个,到货没有整改,根据食安法148为1000,嫌少你就别打,再次购买 1000,等到货根据食安法 148 就是 1w)

问:为什么要这样做?

答:避免到货整改,金钱,时间再卡3天(退货退款)所以购买单件,损失小效率高,确定商品到手没有整改,就可以再次加购,加购话术,(这个东西挺好吃,包装挺漂亮的老板,还有货吗?我拿来送人,我感觉倍有面)

问:这样做有什么好处?

答:达到一个自己觉得满意的索赔金额,损失小,效率高

五:下单后列表格

(1)表格清楚的记录下单的时间,店铺名称,下单商品名称,下单的金额,违规的原因,目前的协商情况,是否已经理赔,(跟进记录,提高下车率,避免多单混淆)

六:到货查验取证

(1)最好在快递点直接进行操作或者在快递小哥面前操作,这样有第三方在场,增加说服力.

(2)收到快递后拆封之前开始录制视频,拍快递包装的完整性,快递面单也要在视频里清楚体现。然后再拆封检查商品外观是否存在问题,有把握再签收,没有把握或者商家已经做了整改就直接拒收.

这么做的原因是什么:避免商家不认是他们的货,避免这些不必要的问题


七:协商

(1)签收后隔天去找商家反映一下,不要到货立马协商

(2)要站在正常消费者的角度去沟通这个问题,逻辑应该是商家售卖的商品对我造成了影响,或者损失。然后经过上网查询得知,发现商家的商品存在问题,所以主张卖家对自己的损失进行法律规定内的赔偿。

(3)不要威胁逼迫商家,防止抓住把柄,在法律范围之内进行合理索赔

(4)协商的金额要在法律规定的范围内,多的钱最好不要,避免敲诈勒索

八:举报投诉

(1),手机软件全国 12315,信访 APP,优先去营业执照注册地的网站省长信箱(信访部门可以对工商部门起到监督施压的作用)

那么为什么要这样做?这种情况一般和商家协商无果或者商家不予赔偿的结果通过官方渠道进行施压 一般商家会妥协!


九:权衡利弊

(1)诉讼!可能和自己主张的理赔金额有差异,耗费时间,如果有十足的把握,可以考虑诉讼。

(2)退货退款(退货后赔偿不好要,因为自己退货退款,就会认为买卖合同结束)

(3)卡仅退款时间,防止自动确认收货


事先声明:(只是做讲解 并不做推荐 个人文章仅供参考 做出违法的事情于本人无关不负任何责任)


最后编辑于:2024/04/30作者: 读者投稿

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