金冠-化妆品店-高薪-客服专员-2.5K-8小时-单休

客服专员
底薪+提成：2000-2500 每天工作时间： 白班，上午8：00——下午4：30；晚班， 下午4：30——凌晨1：00（两班制）
休息日： 做六休一 ，其他法定假日
福利：工作餐，社保，有宿舍，每月优秀员工旅游

工作内容：
1.对公司客户群进行维护与管理；
2.及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通；
3.利用聊天工具、电话等通讯手段与客户提供服务；
4.处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题；
5.为客户提供超乎想象的服务。
应聘条件：
1.熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度70字/分(特别优秀者可适当放宽)；
2.具有较好的网络沟通能力；
3.工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；
4.品德良好，强烈的服务意识，坚强不屈，较强的团队合作精神；
客诉专员
底薪+提成：2000-2500

要求：
1.有快销（化妆品）行业售后可诉处理工作经验
2.良好的沟通技巧，能够妥善处理一般的客户投诉及应急事件；
3.有淘宝网店客户投诉处理经验优先

应聘条件：
1.熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度70字/分(特别优秀者可适当放宽)；
2.具有较好的网络沟通能力；
3.工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应加班或倒班；
4.品德良好，强烈的服务意识，坚强不屈，较强的团队合作精神；
5.有1~2年客诉处理工作经验
福利：工作餐，社保，有宿舍，每月优秀员工旅游

公司简介：杭州天骏科技有限公司成立于2006年，是一家互联网电子商务投资公司，坐落在杭州市滨江区，美丽的钱塘江畔。营销中心办公面积达180方，物流心中530多方，拥有优秀的合作伙伴将近60人。公司旗下投资有：“小也香水”“小也珠宝”两大淘宝商铺，主要经营中高档化妆品以及珠宝的网上零售业务，是电子商务行业最可最可信耐的网络公司之一。目前“小也香水”是淘宝网化妆品和珠宝最高信用级别的金冠店铺，已有60多万笔信用记录，20多万会员顾客，日均成交量超过1200笔，好评率高达99.72%。“小也香水”已经成为淘宝网最大的化妆品零售商。公司一直致力于成为国内最优秀的高端消费品在线零售商。小也香水，淘我喜欢！小也，让购物更多愉快精彩！
网址：http://shop144939.taobao.com/
招聘旺旺：leon1699 联系电话：0571-87382629