在店家cation2009 买的服装有质量问题怎么办？？？

在店家cation2009处买了服装，感觉可以就付款并好评。可是洗一次就缩水很厉害，袖长缩了5cm，根本不能再穿了。再与店家联系，没有用了，不肯负责任。店家说没有办法。钱已经付给店家后，买家就一点没有办法了吗？（已经过了2星期，淘宝规定不能再修改评价).店家cation2009买质量问题的服装怎么办？？？我与店家再三交涉，店家就是不肯负责。说：洗过了服装不能再二次销售啦！退货是伤感情啦！穿过就没有办法啦！等等。总之一句话，不能解决。作为我们买家真是无奈啊！