应聘淘宝客服--------自荐

旺旺　ID： zhmmlove
姓　 名： 张明明
年 龄： 23
性 　别： 女
学 历： 专科
专　 业： 商务管理专业（深圳大学自考）
求职意向： 淘宝客服，长期
工作方式： 全职
打字速度： 60/分钟左右
现　　住： 梅林关
籍　　贯： 黑龙江省
手　　机： 15989403502

最喜欢的一句话：
世界上没有两片相同的树叶！

自我介绍：
本人活泼开朗、工作认真仔细、耐心负责、团队合作意识比较强，一切工作以上属领导为准，也会及时提出自己的想法建议。

工作经验：
三个月　电信产品销售客服（电话客服）
淘宝女装店经营三个月有二心

淘宝经验：
以前自己开过淘宝店，做女装代理，有两心。（因学习放店）
熟练 office办工软件（通过一级）熟悉淘宝流程,可以独立上传商品，修改价格，会描述内容编辑。
提醒客人付款，给予好评．
不时给老顾客发店内最新动态
论坛发帖回贴
打理店内一些日常工作。

客服（服务员）学习心得：
应该保持愉悦心态，一定要有耐心去回答客人提出的一切问题，
懂得倾听客人的说的每一句话,
还要懂得回应（表示自己是真在用心去理解客人的话），尽力去达到客人的要求，
即使做不到也要用最简单的语言最婉转的方式让客人得到理解．
要引导客人合理消费，推荐其它相关商品等

缺点：
对PS制图只是了解一点，会使用一些简单工具正在学习中

工作发展：
喜欢淘宝工作方式，希望在数码手机行业长期发展．
在工作中找在最大乐趣，通过努力工作不断的学习刻苦工作中历练自己，追寻自己的梦想！

很了解贵公司招人的心情，不想总是招人，换人，培养新人……，本人也不想几个月就再找工作，所以本人希望有一个长期稳定的工作。