淘宝ID:longlong_797
所在店铺:疯狂网店 http://shop33604065.taobao.com
客服从业时间:05年9月
照片:
客服生活:
大家好!我是疯狂网店第一客服 因为比较建谈 所以许多女性顾客都喜欢跟我聊天并购物。
做好客服经验之谈。
语言态度:
你想当客服首先就要有一个好的态度,勤奋好学。
耐心:
淘宝网店客服都以聊天方式为主,每天接待许多顾客难免有些疲惫,虽然每天顾客问的问题都差不多但是我们还是要耐心的一遍一遍的重复回答让顾客享受到最好的最贴心的服务。
真心:
只要做到以上两点,我觉得就成功一半了剩下的就是你要真心的对待每一个顾客,让顾客体会到你是用真诚的心为他们服务。 |