淘宝C店运营规划【二】

	收藏功能	淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数	客服：1.当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝 推广：1.策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作	人力成本奖励（推广）成本	辅助
	淘宝VIP会员	针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣	主推商品增加淘宝VIP会员的促销	人力成本商家成本	辅助
	店铺VIP会员	针对本人店老客户设置店铺单品折扣	推广部 1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度	人力成本商家成本	辅助
	信用评价	在买实评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词	推广： 提供评价文字模板客服部门 主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价	人力成本	常规
	淘宝官方活动	在店铺“我是卖家--活动报名”中，淘宝经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。	推广： 1.及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣和关联营销	人力成本	辅助
	淘宝试用中心	通过试用平台免费派发试用商品给会员，为商家培养潜在客户，让买家通过试用品更方便的了解店铺及所销售的商品，扩大店铺和商品的浏览量并促成交易	推广 1.通过发放试用品让淘宝会员来为产品做公正客观的评价 2.加大店铺的掌柜说帮派的粉丝量 3.	人力成本推广成本商品赞助成本	辅助
	天天特价	通过特价平台销售活动商品，直接引流到店铺，做好店铺配套产品销售	推广 及时关注积极报名参与	人力成本	辅助
	淘金币	淘金币是用户用淘金币兑换或抽奖获得礼物的地方，点击淘金币宝贝图片，直接引流到卖家的宝贝页面。赞助商品包邮就是广告成本。	推广 1.及时关注积极报名参与	人力成本广告成本赞助成本	辅助
	聚划算团购	聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名ju.taobao.com页面展示	推广 及时关注积极报名参与	人力成本赞助成本	辅助

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