岗位职责
能独立完成客户网上购物售前、售中、售后事宜,具体工作内容如下:
1、 引导用户在网上顺利购买商品;
2、 在线沟通及接听客户电话,网上答疑;
3、 订单确认及查询修改价格,并处理客户投诉,及时转入相应处理流程;
任职资格
1、 熟悉淘宝购物流程,具有客服和销售经验者优先;
2、 打字速度不低于50字/分钟;
3、 热情礼貌,具有亲和力,热爱客服工作;
4、 懂得简单的图片处理,产品上架(优先考虑)
工作地点:成都市体育学院附近
工作时间:10:00----18:30
薪资:试用期800 试用期一个月 包工作餐
转正:1000+提成+全勤奖 包工作餐 |
|