商城旗舰店招聘全职客服10名 月收入2000左右 上海地区

本店以淘宝网作为网络销售的平台，欢迎优秀人才加入。
经营范围：儿童家具家居、家纺、百货
职 位：全职客服
需求人数：10名（特别优异者可适当加大名额）
工作地点：上海青浦徐泾镇 高光路18号
学历要求：高中以上学历（有皇冠店工作经验者或有开网店经验者优先）
性别要求：女性
年龄要求：21-30岁
面试需知：请仔细看完以下内容符合条件后再预约面试时间，面试请带上简历身份证原件、学历证明等
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客服应聘条件：
1.品德良好，工作细致认真，有耐心，能够适应加班或倒班，身体健康。
2.熟悉淘宝网基本操作和购物流程，有良好的学习能力，能较快了解商品及商品属性。
3.对待客户热情诚恳、耐心细致，脾气好，有良好的应变、表达、沟通、理解能力，懂得买家心理，具备良好的服务意识，注重沟通和服务技巧。对女装有一定的解读能力。
4.熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分。对PS图片设计、网页设计等操作熟练者可优先录取。
5.性格成熟稳定，工作积极个性开朗。有高度责任心，具有团队合作精神，头脑灵活；善于解决各种问题，做事有条理讲方法。
6.长期稳定，至少计划工作两年以上者，住所稳定。

客服工作内容：
1.利用旺旺等聊天工具，及时准确地同时处理多个客户的问题，能有效的与客户沟通，引导客户顺利的购买，促成交易愉快成功。
2.准确处理客户的交易订单、打单、发货与售后，及时处理工作中存在的其他问题。
3.整理货品信息，会平铺测量，基本的图片处理、加水印。会编写商品描述，独立发布产品上架者优先！
4.维护商品上架信息，回复顾客留言，保证网店的正常运作。
5.为客户提供超乎想象的优质服务。
客服工作时间：（需在公司上班）
时间：8：30--17：30 休息安排：轮休做六休一
客服薪酬待遇：
工资:底薪+提成 包底2000元以上
1、面试通过后，参加7天免费培训，考核合格后正式上岗进入试用期，不合格没有任何工资。
2、试用期最长20天需尽快上手，日薪35元有餐补，20天内不能胜任者抱歉不能录用按天数结算。表现突出提前上手者提前结束试用期，自录用之日起享受转正待遇。
3、转正后签订正式劳动合同底薪1200+餐补+高额提成+综合保险
4、工作满12月有年终奖+满12月以上有带薪年假7天（半年后按表现调薪，半年考核一次）综合表现优秀者，可提拨为淘宝网店值班经理，月薪3000以上，上不封顶！

约前请看清特别注意事项：
1)能吃苦耐，适应倒班，能够长期稳定的干好工作。这山看着那山高、混混薪水眼高手低、频繁跳槽者勿扰。
2)面试前请先查一下我们的位置到底在哪里不要到时侯来面试因为地方远近的问题耽误彼此的时间。
此工作需要您全职,需要来我处上班.住处离上班地点近的优先考虑.
(工作地点:上海市青浦区徐泾高光路18号)附近有公交776路卫家角站、地铁2号线诸光路站（2010年3月16日开通)
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请旺旺或QQ联系 ： 旺旺：向上商城：中中 QQ：810382875（注明应聘） 邮箱：9899k@163.com
联系人：高先生 手机：13918469899

我们注重工作能力，提供丰厚的薪资待遇，热切希望有兴趣从事这项工作的MM前来应聘，我们期待你的加盟！工作环境比较轻松，希望大家都是真诚面对。