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『急!急!急!』253男装皇冠店 诚聘客服 包吃包住

shoegd92 2014-2-17 08:31:23 85
职位要求:

1、18-25周岁,品行端正,为人勤恳,熟悉电脑、网络,善于沟通,有服务精神。。

2、打字速度60字/分钟以上,熟悉淘宝、拍拍等网络购物及office等基本办公软件。

3、性格开朗,有良好的语言表达能力,思维严密,反应敏捷,口齿伶俐。

4、对时尚潮流高度敏感,熟悉服装行业。

5、普通话标准,声音具有亲和力。

6对网络推广有一定了解
7.有团队合作精神,能进行日夜班交替工作。
8.能够运用基本的如WORD、EXCEL等办公软件,会简单PS的优先。

9、有较强的沟通能力,有耐心,良好的自我解压能力。

10、服装等相关专业或有电子商务(淘宝,淘宝商城以及拍拍等)销售经验者优先。

11.工资:面议 底薪+提成

职位描述:
1. 负责处理公司零售网店的产品上架销售及店铺管理、客户管理
2. 学习各类产品和服务的主要功能、优点和利益,能够熟练解答客户疑问
3. 为客户提供在线和电话咨询,了解客户需求,向客户提供完整的顾问式销售
4. 与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意
5. 有效的订单处理和跟进,以及售后回访,提供良好的销售服务和客户体验
6. 积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动
7. 熟练和灵活的运用各种方式推广和宣传淘宝店铺或者公司网站

客户档案建立、统计、维护、更新,接受客户咨询,订单核对,售前售后服务
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