公司主要经营品牌有:十八淑女坊甜美女孩芊妃美M2M等女装和女鞋!
现特向社会招聘网络客服人才,本公司所招为专职正式员工,并且会长期留用。
在自己家里上班不用出门只做网上客服即可!
职位说明:招聘要求
招聘职位:带班客服(仅限女)/网站客服
兼职/全职:兼职(自备电脑)/全职
招聘人数:带班客服2名
网站客服8名
工作内容:负责网络宣传推广,常登陆推广平台如淘宝论坛、淘江湖、打听的常规宣传推广发帖回帖或者是通过利用聊天工具、淘宝旺旺信息群发软件等方式,不断的招收新的网络代理!
负责日常销售管理工作,客户售前咨询,处理订单,打单,理货,客服售后解决等网络工作!
对网站内事务进行协调,售后,产品上架,理单,图片处理,及一些带班客服所交待的各种工作内容等。
工作时间:倒班制,白班9:00-18:00,晚班:18:00-24:00,一周一天休息。
客服兼职招聘要求:
1、熟悉网络推广执行流程,从事淘宝客服工作经验两年以上;
2、通过聊天软件,可以为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求;包括(投诉、提问、快递问题、等等淘宝常见售后问题)遇到无法一时无法解决的问题可以及时向上级汇报
3、熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)
4、熟练Photoshop,会P图,上架,描述商品,以及处理各种淘宝问题,
5、为人诚实,责任心强,做事认真细致,工作作风严谨,勤奋好学,可处理日常繁琐事物。擅于和人交流、沟通,思维敏捷、逻辑思维能力强,应变能力强。有极强的自学能力,语言丰富能灵活回答买家的各种问题,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功。
6、绝对听从工作安排,能把带班客服交代的工作按时保质的完成,不能接受管理,或者个性强者,请务必绕道。希望全职客服一定要有耐心,要有一定的销售能力。勤奋上进不偷懒,一定要有责任心
7、有责任心,工作积极主动,耐心细心,应变能力强,打字速度60字每分钟,有客服意识,有一定销售技巧,有经验者(这个非常重要),思路清晰,有耐心,有相关经验者优先。
8、能长期合作,吃苦耐劳。
本公司产品均为厂家直销,产品质量好,价格有优势,只要您努力工作,一个月的薪水不会低于1500元。
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