1、 淘宝ID：雨荷宝贝



2、 所在店铺：



3、 客服从业时间：07年至今

4、 真人照片：

用照片见证我是如何从纯爷们变成纯蔫们的

                               
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一个貌似黑色会的假货，就这样由外到内的被拆装成这副书生德性

                               
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2004年和俺娇妻创立了这个“雨荷宝贝”淘宝店，在火红经营了3年多后，一直大权在握的我做梦也不会想到，有朝一日会被人谋朝篡位。然而，这一切就血淋淋的发生在我的面前。一年前，由于业务转行，我那最最亲爱的亲手剥夺了我从店主到业务员的一切职务，一夜之间被扒光的我完成了一次悲惨的蜕变。

没办法，店主大权被夺，咱还得继续生活不是，只好委曲求全在我的新老板也就是现在的雨荷宝贝新店主的旗下谋为客服。本来想想我应该以过去店主身份能做个第一客服什么的，哪料时过境迁，光阴不等人，在众多帅哥美女客服面前，大叔我被历史的车轮碾压得毫无利用价值了。要不怎么说世态炎凉呢，淘汰一个人真的就这么简单。我不能做店主，连资深客服也做不了。按我的新老板也就是我老婆大人的话说就是，店子发展了，需要的是现代管理理念而你这个大老粗做做简单的接待客户就可以了。

就这样，我做了一个没有工资，没有怨言，没有名份的三无伪客服。



不过，作为一个曾经有着辉煌过去的人来说是不会甘于人后滴。以前都是老婆负责网店网上的事物，我负责外联进货。现在要收起架子做门童，虽然有点不爽但相信没有自己做不好的事情。有着深厚外联经验，巧舌如簧的我，连这么厉害的女能手都能骗到手做老婆，这客服工作自然也轻而易举的就胜任了。

做客服一年多了，还是深有感触的，接触的人形形色色，虽然也有很多不好说话，但淘宝上购物大多数良心大大的好。有的客户甚至还在过年的时候特意打来红包给我的小宝贝女儿。这些当然也是我和老婆付诸的真诚所得的回报。店子从去年成皇冠后访问量大增，我和众大牌客服们也没有放弃过最初我们的约定。凭良心经营 凭质量说话 凭价格吸引。

现在，我们店客服帅哥美女很多，也很养眼。但大叔我对自己不抛弃 不放弃。做不了客服之星，咱做客服之王，嘿嘿~~！

客服经验谈：

跟众多客服所理解的一样，跟客户交流的水平是考验客服最直接的考量指标。对产品的熟悉程度，和客户交流的语气掌握，虔诚服务的态度，都是作为客服必备的基础技能。很多时候顾客所需要产品的细节，食品的物质含量，物件的构件细节等等，能够及时回复就能抓住客户80%.加之巧妙的语言和良好的服务态度，在我的实践经验中都能收到非常好的效果。

1、 淘宝ID：雨荷宝贝



2、 所在店铺：



3、 客服从业时间：07年至今

4、 真人照片：

用照片见证我是如何从纯爷们变成纯蔫们的

                               
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2004年和俺娇妻创立了这个“雨荷宝贝”淘宝店，在火红经营了3年多后，一直大权在握的我做梦也不会想到，有朝一日会被人谋朝篡位。然而，这一切就血淋淋的发生在我的面前。一年前，由于业务转行，我那最最亲爱的亲手剥夺了我从店主到业务员的一切职务，一夜之间被扒光的我完成了一次悲惨的蜕变。

没办法，店主大权被夺，咱还得继续生活不是，只好委曲求全在我的新老板也就是现在的雨荷宝贝新店主的旗下谋为客服。本来想想我应该以过去店主身份能做个第一客服什么的，哪料时过境迁，光阴不等人，在众多帅哥美女客服面前，大叔我被历史的车轮碾压得毫无利用价值了。要不怎么说世态炎凉呢，淘汰一个人真的就这么简单。我不能做店主，连资深客服也做不了。按我的新老板也就是我老婆大人的话说就是，店子发展了，需要的是现代管理理念而你这个大老粗做做简单的接待客户就可以了。

就这样，我做了一个没有工资，没有怨言，没有名份的三无伪客服。



不过，作为一个曾经有着辉煌过去的人来说是不会甘于人后滴。以前都是老婆负责网店网上的事物，我负责外联进货。现在要收起架子做门童，虽然有点不爽但相信没有自己做不好的事情。有着深厚外联经验，巧舌如簧的我，连这么厉害的女能手都能骗到手做老婆，这客服工作自然也轻而易举的就胜任了。

做客服一年多了，还是深有感触的，接触的人形形色色，虽然也有很多不好说话，但淘宝上购物大多数良心大大的好。有的客户甚至还在过年的时候特意打来红包给我的小宝贝女儿。这些当然也是我和老婆付诸的真诚所得的回报。店子从去年成皇冠后访问量大增，我和众大牌客服们也没有放弃过最初我们的约定。凭良心经营 凭质量说话 凭价格吸引。

现在，我们店客服帅哥美女很多，也很养眼。但大叔我对自己不抛弃 不放弃。做不了客服之星，咱做客服之王，嘿嘿~~！

客服经验谈：

跟众多客服所理解的一样，跟客户交流的水平是考验客服最直接的考量指标。对产品的熟悉程度，和客户交流的语气掌握，虔诚服务的态度，都是作为客服必备的基础技能。很多时候顾客所需要产品的细节，食品的物质含量，物件的构件细节等等，能够及时回复就能抓住客户80%.加之巧妙的语言和良好的服务态度，在我的实践经验中都能收到非常好的效果。