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[淘宝商城]正在招聘广州淘宝高手们~~请尽量顶!!我吧!

njh 2014-2-17 08:03:44 58
njh

推广专员
1、淘宝商城后台活动报名与跟进,淘宝商城店铺活动策划,淘宝联盟活动策划。
2、淘宝商品关键字优化,淘宝商品类目优化,店铺外链引流。
3、淘宝线下活动策划与跟进。
4、有淘宝经验者优先。
5、有网站活动策划工作经验,熟悉淘宝网,熟悉淘宝直通车、淘宝客优先。
6、具有活动策划创意,具备全案撰写能力,能独立策划、组织、实施活动。
7、工作积极主动,沟通能力强,思维活跃,能吃苦耐劳,有耐性,执行力强。


售前客服
主要通过旺旺为客户解答问题,促成交易,使客户满意,全职。
做六休一,轮班制,早班为早上9:00——下午18:30

试用期一个月,试用期工资为试用期底薪+提成,试用期过后为底薪+提成
●岗位描述:
1、了解客户需求,对其购买提供专业解答;
2、及时回复在线聊天工具(主要为旺旺)的咨询及留言。
3、能为客户着想,对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理;
5、完成上级交待的工作

●岗位要求:
1、具备基本服务意识,有销售经验者优先,有淘宝卖家开店经验者优先。
2、工作细心,耐心,有较好的服务意识;
3、打字速度不低于60字/分钟;
4、坦率、正直、乐观、上进,懂得沟通,乐于在学习中提高自己,能够承受一定程度的压力,能够在工作中找到乐趣
5、有团队精神、有激情。
6、有网店客服经验者优先。


售后客服
●岗位描述:
1、熟练掌握与客户沟通的技巧,懂得揣摩客户的心理,为客户处理好问题,提升客户满意度。
2、了解和熟悉淘宝、官网等店铺后台的退款操作方式,对目前公司主要销售的平台的评价、投诉及退款

操作流程有一定的了解。
3、及时主动处理售前客服交接过来售后问题。
4、及时回复在线客户咨询的售后问题,并跟进到底,为客户处理好,使客户满意

●岗位要求:
1、有良好的服务意识,耐心和责任心,工作积极主动,待人热情有礼,普通话标准;
2、有良好的表达、书写和沟通能力,能处理客户投诉,保证客户满意;
3、打字速度不低于60字/分钟;
4、做事效率高,工作积极主动,勤奋好学;
5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
6、有淘宝网店售后工作经验证优先考虑。



客服组长

●岗位描述:
1、负责淘宝店铺的日常运作,熟悉淘宝运作规则;
2、带领本团队成员出色完成公司制定的业绩目标;
3、合理的安排和协调团队成员的工作分配;
4、配合其他部门工作,做好每期活动的执行与安排,并交代客服相关事宜;
5、关注本店铺缺货信息,保障本店的正常销售进度;
6、及时更正客服销售过过程中遇到的问题;
7、为团队新员工提供工作指导,保障员工更快的成长;
8、时时收集工作中所遇到的问题,进行统计、分析以便下次有更好的方案解决问题

●岗位要求:
2、有相关的工作经验,热于拼博。
3、有团队精神,奉献精神
1、有良好的沟通能力、责任心,执行力。
3、有强烈的成功欲
4、熟悉各平台的操作,不断学习,完善专业知识。


客服主管


客服各项工作流程和标准(奖惩制度)的制定,并实施执行。
本中门的总本规划及具体工作计划的规划、制定及实施。
负责本部门员工专业知识的培训,和制定培训计划,提升客服的专业能力,培养客服积极性。
负责本部门人员日常工作的安排,并进行指导、监督及考核。
对客日常反映的问题进行收集、统计、分析,提出更好的方案供日后参考。
具备处理突发事件的能力。
熟悉各平台的操作流程。
处理属下无法处理的事件。
协调与各部门的关系。
定期向经理汇报工作及安排经理交待下来的事情。

营销策划
1、必须具备2年以上营销策划从业经验,了解熟悉网站推广,策划。
2、对各种新兴的互联网应用方式和内容有深入的研究;
3、具有良好的市场分析和创新思维能力,能够有效地把握用户心理善于撰写活动策划方案 ;
4、思维敏锐,执行力强;
5、具有团队协调能力;
6、有大型营销策划经验,擅长方案制作,思维敏捷,创意独特,文笔优秀,逻辑性强;
7、参与行业客户的直接沟通,独立完成行业推广策划及方案制作
8、对产品营销有独特的见解和热情,对产品营销的创意有预估和把握力
9、负责与销售有关的广告宣传计划、促销活动等,并负责其策划,执行,及评估;

美工/网页设计师
工作内容:负责本店产品的拍摄、后期美工处理和宝贝的发布工作。
具体要求:
1, 平面设计、美术设计、服装设计等相关专科以上学历,如不是专业出身,能力强者也可以。
2, 熟练单反相机摄影棚拍摄。
3, 图片的后期处理。
4, 全面负责店铺全套美工设计,具体包括:店面整体形象设计更新、商品描述美化、店铺产品图片处理、促销活动页面支持等 。
5, 有好的审美能力,独特的创意,有较强的平面设计能力;有良好的美术功底。
6, 具有相当的文字功底(宝贝文字性描述)
7, 熟悉Photoshop、Cordraw、firework、Dreamweaver、Flash等设计软件,了解网页优化;
8,为人诚实;责任心强,能吃苦耐劳;善于沟通;有很好的合作团队精神,有相关工作经验者优先。



模特
1、18-25岁,身高158-170CM,体重40-50kg,肩宽38cm以内,身体无明显疤痕,身材比例匀称;
2、脸部特征强烈,会摆符合服装特征的造型,皮肤白净,外在气质好,长相甜美有亲和力;
3、镜头感好,表现力强,时尚自信,有良好的职业操守和团队合作精神;
4、有经验者优先录用,优秀者长期合作。
请按以上要求附照片5张,包括素面报名照,全身照正面,侧面,背面各一张,其他类型照片一张。



摄影
1 熟悉淘宝服装类产品的拍摄风格,有想法,好沟通,最好有一定经验。
2 用作品说话!
3 应聘者请将作品和简历一起发到招聘邮箱。


应聘方式:跟帖/发简历!
除模特外,都是全职
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