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本店现冲击5钻,向皇冠挺进,因发展需要招晚班客服和北京坐班客服各1名!
招聘职位:网络客服
招聘人数: 2名
岗位职责
工作职责:
一、接待顾客,能独立接待顾客,有问题随时和掌柜联系
二、处理售后,平复顾客急噪的心态,(如发错货质量问题要求退换 能独立处理)
三、熟练使用E客服
四、能使用网络常用礼貌术语(给人亲切 可爱 的感觉)
五、在网上独立完成有关工作
工作时间:
白班9:00-18:00,周日休息
晚班18:00-02:00周六休息
任职要求:
一、要求有一定的淘宝客服经验
二、不可在任职期间有个人独立店铺 不可兼职 保证工作期间一直在线 回复及时
三、打字速度60字/分,灵活机智、能适应较大的工作压力,能处理同时在线6人以客人,
四 、接人待物有亲和力 沟通技巧灵活 能做到让每个到店顾客感到舒心 任何情况下都不可指责顾客
五、有一定的承受能力,对于某些顾客的无理话语或做法能做到退让 心态要保持端正 善解人意
六、能站在店主的角度去考虑问题 接待客人 处理特别事宜要表现灵活 充分领会店主意图
七、能使用简单的网络亲切语言
八、保证工作期间 不可做其他任何和客服无关事情,家中无负担 不可兼职做其他事情
薪资待遇:
白班全职:底薪1200元/月+提成 (销售额的2%)(月结 支付宝及时到账)
兼职客服:底薪300元/月+提成 (销售额的2%)(月结 支付宝及时到账)
备注:试用期1个月
全职底薪1000元,无提成.
(一个月后,全职视能力底薪可以1200-2000元之间)
兼职无底薪的,提成2%
三个月后视工作能力,底薪可上浮.
工作地点:
一、兼职客服,只要能上网即可(网吧的不考虑)
二、全职客服,北京通州北苑(杨庄北街1号院)地铁正对面。
特别说明:需要的是长期合作的 短期只是想试试看玩玩的 请不要打搅
请看清楚要求,再咨询.
QQ:762145355
TEL:13581694628
请不要与旺旺主号联系, |