网店客服协议
1. 工作时间:工作范围内每天在线12小时以上,(工作时间范围:早9:00——晚23:00,尽量配合店主的时候,不要让网店处于无人管理状态)可以灵活掌握休息、吃饭时间,健康规律的时间安排,才能更好的保持充沛的精力,较高的工作效率。每周1-5可选择一天休息。
2. 工作范畴: 主要工作是接待顾客,给顾客改价格合并运费,以及售后查单等。还包括上架、推广等网店管理工作,希望进一切力量一起搞好本网店。
3. 要求: 责任心:责任心的要求是最重要的,就是要像看自己的店一样的责任心看待自己的客服工作。耐心,因为大多数都是宝宝父母,所以要很耐心解说,尽能力提供帮忙。对顾客态度绝对要好,心态好,能解决完善售后相关问题。
4. 试用期一个月。底薪300元,提成按照个人销售总额的0.1%。
诚邀长期合作,短期勿扰。麻烦跟帖,我会及时一个个查看,谢谢! |