岗位职责:
- 负责淘宝店铺在线网络交易平台的在线客服;
- 售前支持:介绍产品,引导客户达成商品交易。
- 售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;
- 售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
- 负责淘宝店铺的产品整理上架、店铺装修、推广等。
任职要求:
- 有1年以上淘宝客服工作经验,熟悉淘宝操作流程;
- 具有良好的人际沟通能力和亲和力性格开朗,性格温和,脾气好,客服是为客户服务的人员,需要能应对和忍受客户刁难;
- 计算机操作熟练,打字速度60字/分钟以上。能承受一定的工作压力,且能够长期稳定工作一年以上;
- 大专以上学历,思维敏捷,普通话标准;
- 较强的团队合作意识和服从安排的 ,能吃苦耐劳,抗压性好;
- 具有渔具行业从业经验者优先。
应聘者请用淘宝旺旺与店主联系! |