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你浪费了多少流量!你有多少不信任的顾客!抓顾客不放就是金子

chunping 2014-2-17 08:18:55 102
警报升级:每天流失的买家竟然高达3000万!
淘宝每天登陆新人数(UV)为270万,其中只有10%的新人产生第一笔购买。这就相当于淘宝每天2430000的新买家在流失。。。相当于您的店铺每天损失?个新买家。

淘宝每天有3500万的活跃会员(UV)浏览宝贝详情页面,只有12%的活跃会员产生购买。这就相当于淘宝每天有30700000的活跃买家在流失。。。相当于您的店铺每天损失?个活跃买家。


                               
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我的店铺呢?流失了多少新买家??
流失一个买家≠仅仅损失1笔订单,意味着流失10笔,100笔,甚至是1000。。。笔订单。

流失买家就相当于浪费流量!今天您的店铺浪费了多少流量?淘宝直通车的一个点击最低需要5分钱,淘宝每天流失的买家为3313万,这就相当于每天至少浪费了1656500元的广告费!!!那您的店铺呢?今天浪费了多少广告费!!!


                               
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当务之急:降低买家流失率!

10年底新人买家调研报告:


                               
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10年底活跃买家调研报告:


                               
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一款工具,满足买家所有需求--货到付款



                               
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货到付款即代收货款,是指:买家可以使用现金支付(也可以当面刷卡),验货后再付款,一手交钱一手交货。是淘宝推出的一个新的交易方式,买家无须网银,无须支付宝,是最易促成买家下单,买家操作最简单的网购方式。


一、市场部调研报告:

1、货到付款是对网民吸引力最大的服务,网民们认为提供货到付款服务的卖家的产品在品质方面更有保证。


                               
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2、搜索页面中的货到付款勾选框,每天有60—70万的搜索频次!


                               
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3、当当、京东、凡客、麦考林等B2C网站货到付款交易占比在70%--80%


二、货到付款吸引的是什么样的买家:


                               
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三、货到付款帮助卖家解决什么问题?

转化店铺“新”买家,提高购买转化率!

如何使用货到付款转化店铺“新”买家:

1、店家可以在店铺内注明:初次到本店铺购买的买家,可以选择货到付款的购物方式,先验货。

2、买家拍下后,必须填写真实的姓名和联系方式,最容易拿到买家联系方式,将买家加入会员库,做会员管理。

3、买家拍下后,店家最好电话和买家沟通,可以推荐其他的搭配产品,提高买家购买的客单价。

4、卖家还可以承担运费,让利给买家,做成第一笔订单。

转化一个买家≠仅仅转化1笔订单,意味着转化10笔,100笔,甚至是1000。。。笔订单。


四、货到付款帮助卖家转化“新”买家数据

11年三月最新数据:货到付款成功帮助卖家转化的店铺“新”买家数


                               
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五、特点:

1、提供验货服务:买家能看到实物,增加买家购买信心。

2、买家只需拍下宝贝:有效减少买家操作,最易促成下单

3、当面支付货款:买家无需支付宝,无需网银,有效降低买家门槛。

4订单实时跟踪,服务更加透明便于卖家查询管理!

5淘宝平台化管理,推荐物流公司,无须与物流公司另签协议,提供强大保障。

6、回款系统监控,物流公司通过支付宝直接返款给卖家。

7、拒签运费险,解决买家拒签带来的运费成本问题。


六、未来展望

1、针对马总提出的十年内,实现全国8小时到货,建立全国性的物流网络。货到付款的小二们正在加紧使更多的物流公司支持货到付款服务。会从区域全覆盖开始。

2、今年淘宝的最大目标就是开放,货到付款也会更加开放,在货到付款的基础上衍生出更多的服务,例如试穿、试用、“多件配送选一件”、上门安装等特色服务,敬请期待。

详细了解货到付款请见:货到付款攻略

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