二零零九年三月三日

林子大了什么鸟都有，这句话我到今天才有深切体会

通过不懈的努力,竟然在杭州的一家淘宝和实体店找到了一份工作.窃喜!

给我面试的是老板,一个很斯文的男人，文绉绉的给我讲完待遇以后询问我的意见。我自然心中窃喜：试用期一个月，工资1500+奖金，之后2000+奖金。当即点头应允。不愧是皇冠店铺，生意确实好的不得了，上班的第一天纵使打字有65字/分的我也忙得两手抽筋，不过好在老板夸奖我第一天就能上手，跟熟练工没什么区别，让我心里着实又安稳了些。

                               
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二零零九年三月四日上午八点

因为昨天生意太忙，昨天中午老板跟老板娘商量之后决定再招1个人。应聘的两个人一个是杭州本地姑娘，另外一个是安徽的小女孩。那个杭州姑娘暂且不表，单说那个小女孩吧。手脚是慢了点，这，负责招聘的老板娘早就看了出来，跟我的说法是这个人不行。可是因为实在太忙，犹豫了一会之后再打电话给那个小女孩，让她过来，说好头三天是没工资的（小女孩之前刚面试进了苏宁上班，老板娘打电话后她那边就辞掉过来了）。

可能是第一次接触网店这种形式吧，她的确不是特别熟练，不过看得出，她是很用心的在做了，人也蛮好相处的。今天早上，她没来上班，我很奇怪。同事一问老板娘才知道她被开了。因为跟她相处的蛮好的缘故，我自然是有点难过，同时觉得老板娘的这种做法不免太过分了，既然早就决定好不录用她，为什么就是因为人手不够还让她过来呢？而且还事先讲明头三天是没工资的，害她失去另外一份工作。毕竟一个小女孩只身在杭州闯荡并不是件太容易的事。

                               
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二零零九年三月四日上午十点半

上班第二天,中午吃的是盒饭,饭送来了,在外屋放着,一上午很累,有些不想吃了.
有时候感觉做客服挺不容易的,被人责备的时候更多!更多的时候是忍着那份委屈,用自己的真诚和专业的技能去感动客户!最终得到他的认同,让他相信确实客服是站在他的角度上去帮他争取利益的!

虽然才做第二天的客服,但我相信,做客服的日子,会让我收获多多!战胜困难,赢得信任的时候是最有成就感的时候!短短的两天让我快速的成长起来!相信这里的磨练会让我在以后的道路上发出璀璨的光芒!


二零零九年三月四日下午五点五十分
天暗下来,不愧是皇冠店,一天的快递单子就将近一万元,可想而知我的双手现在麻到什么程度,有些饿了,晚饭是店里阿姨做的,我下午上一个副号,因为业务还不太熟悉,主号是一个比我大三岁的贵州女子上的,我们下午谈得很投机,她很亲切的叫我妹妹.刚才她偷偷对我说:（她私下里称这样的晚饭叫作兔子餐，一条丝瓜，两个土豆，一盘青菜，几块豆腐，外加若干根肉丝。五个客服加上老板娘有时老板也回来吃）是由一位阿姨烧的，老板娘每天在我们面前说阿姨每天只烧这几个菜式，烧得又不好吃，可是天知道，这菜单是不是老板娘亲自操刀制订的呢?这不由得让我想起了春节的小品
对了,下午有一个小插曲,上副二号的云南的妹妹今天犯了一个错误,圆通打电话过来说丢了一个包裹，问里面的东西值不值钱，副二号的云南的妹妹回答说就48块钱。老板娘听后狠狠的批评了她一顿，说以后不能说只值48，你就是说200块，他也会马上打给你的。我上次就是这样。
哦,我暗暗记在心里,呵呵.

吃完晚饭,老板娘安排比我大三岁的贵州女子上主号的同时带着我的副号,让我先睡三四个小时,十一点的时候再上.我先去休息了...................................

二零零九年三月五日早晨七点钟
昨天晚上十一点，被手机闹铃从美梦中拉回现实，阿香 （比我大三岁的贵州女子 ）休息，老板娘让我上主号，通过三天的感觉，虽然是皇冠店，客流也不是总六点，那么多，是分时段的，上午八点到九点，十一点到一点半，四点半到六点，八点到十点半，十一点和后半夜，顾客就很少了。
昨晚上是第一次上主号，有些激动，不过还好，我应付得了，昨天上真正要商品的不多，都是一些想做代理和要求我们给代发货的，有的想给我们拉客人，客人成交后，要求分成，有的人想让我们给他们发货，也就是客人在他们的店里拍了东西付款后，他们店把钱支付给我们，我们替他们发货给顾客，顾客收到货确认付款给他们后，他们再确认付款给我们。原来淘宝开店还可以这样啊，不由得想起了八十年代的一个词-----皮包公司。对这样的事情，我不能拿主意，刚刚向老板娘汇报了一下，老板娘没说什么，只是嘴角歪了歪，哼了一句，不说问，我也知道她的意思啦。

早餐很简单，也没有什么胃口，现在只想多睡一会，过了这三天的试用期，我也是挣工资的人，一定要大吃一顿啦。
二零零九年三月五日中午

                               
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刚刚警察来过啦

这对夫妻网店做的确实不错，。因为做得大，所以跟快递公司有些账没算清也是在所难免。今天，跟我们有业务来往的快递公司一个经理打电话给老板娘，说有个月的账没结清。老板娘一听就火了，差不多是吼着说"不是早就跟以前的那个业务员小马结算过了吗，清单他都给我了"。没几句就嘴里不干不净的骂骂咧咧起来，颇为凶悍的挂了电话。没过多长时间，那个经理拿着底单上门来，老板娘坚持已见，说早就结过了。那个经理说的也对，既然你已经结过账了，那么就把清单拿来给我看看，拿又拿不出来，就光说结过，什么凭据也没有。再说XX快递跟客户结完账的话，都会把底单还给客户的，你的这厚厚一摞底单还在我这。老板娘就一直说已经结过了，时不时的骂上几句，到了后来就索性自顾自的玩起电脑来。那个经理可能也有点火了，走上前来把笔记本电脑重重的合了起来，老板娘马上报警，叫来了110。110来了之后老板娘嘴里还是有点不干不净的，连110都说当面说她“你嘴巴确实挺臭”。估计那个经理有点忍无可忍了，手扫了一下，可能本意是想打老板娘，但被110拉住了，没打到，手顺着头发滑过去了。老板娘就撒起泼来，说经理打人啦之类的。这时幸亏110发挥了作用，把那个经理，老板娘还有刚从外面来，不明就里的老板带到警察局。后来怎么处理的就不得而知了。

刚才阿香跟我说,几天前老板娘还接受了当地媒体的采访,说是昔日的下岗女工现在经商云云,看来人是多面的.有温柔的一面,也有凶悍的一面.


感谢编辑给加精华，小女子不会写文章，只能把每天的生活搬上来，只要大家愿意看，我会天天写的。
还有网友问网店是卖什么的，因为不想被人说是做广告，所以暂时还不能说出来。请大家原谅

二零零九年三月三日

林子大了什么鸟都有，这句话我到今天才有深切体会

通过不懈的努力,竟然在杭州的一家淘宝和实体店找到了一份工作.窃喜!

给我面试的是老板,一个很斯文的男人，文绉绉的给我讲完待遇以后询问我的意见。我自然心中窃喜：试用期一个月，工资1500+奖金，之后2000+奖金。当即点头应允。不愧是皇冠店铺，生意确实好的不得了，上班的第一天纵使打字有65字/分的我也忙得两手抽筋，不过好在老板夸奖我第一天就能上手，跟熟练工没什么区别，让我心里着实又安稳了些。

                               
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二零零九年三月四日上午八点

因为昨天生意太忙，昨天中午老板跟老板娘商量之后决定再招1个人。应聘的两个人一个是杭州本地姑娘，另外一个是安徽的小女孩。那个杭州姑娘暂且不表，单说那个小女孩吧。手脚是慢了点，这，负责招聘的老板娘早就看了出来，跟我的说法是这个人不行。可是因为实在太忙，犹豫了一会之后再打电话给那个小女孩，让她过来，说好头三天是没工资的（小女孩之前刚面试进了苏宁上班，老板娘打电话后她那边就辞掉过来了）。

可能是第一次接触网店这种形式吧，她的确不是特别熟练，不过看得出，她是很用心的在做了，人也蛮好相处的。今天早上，她没来上班，我很奇怪。同事一问老板娘才知道她被开了。因为跟她相处的蛮好的缘故，我自然是有点难过，同时觉得老板娘的这种做法不免太过分了，既然早就决定好不录用她，为什么就是因为人手不够还让她过来呢？而且还事先讲明头三天是没工资的，害她失去另外一份工作。毕竟一个小女孩只身在杭州闯荡并不是件太容易的事。

                               
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上班第二天,中午吃的是盒饭,饭送来了,在外屋放着,一上午很累,有些不想吃了.
有时候感觉做客服挺不容易的,被人责备的时候更多!更多的时候是忍着那份委屈,用自己的真诚和专业的技能去感动客户!最终得到他的认同,让他相信确实客服是站在他的角度上去帮他争取利益的!

虽然才做第二天的客服,但我相信,做客服的日子,会让我收获多多!战胜困难,赢得信任的时候是最有成就感的时候!短短的两天让我快速的成长起来!相信这里的磨练会让我在以后的道路上发出璀璨的光芒!


二零零九年三月四日下午五点五十分
天暗下来,不愧是皇冠店,一天的快递单子就将近一万元,可想而知我的双手现在麻到什么程度,有些饿了,晚饭是店里阿姨做的,我下午上一个副号,因为业务还不太熟悉,主号是一个比我大三岁的贵州女子上的,我们下午谈得很投机,她很亲切的叫我妹妹.刚才她偷偷对我说:（她私下里称这样的晚饭叫作兔子餐，一条丝瓜，两个土豆，一盘青菜，几块豆腐，外加若干根肉丝。五个客服加上老板娘有时老板也回来吃）是由一位阿姨烧的，老板娘每天在我们面前说阿姨每天只烧这几个菜式，烧得又不好吃，可是天知道，这菜单是不是老板娘亲自操刀制订的呢?这不由得让我想起了春节的小品
对了,下午有一个小插曲,上副二号的云南的妹妹今天犯了一个错误,圆通打电话过来说丢了一个包裹，问里面的东西值不值钱，副二号的云南的妹妹回答说就48块钱。老板娘听后狠狠的批评了她一顿，说以后不能说只值48，你就是说200块，他也会马上打给你的。我上次就是这样。
哦,我暗暗记在心里,呵呵.

吃完晚饭,老板娘安排比我大三岁的贵州女子上主号的同时带着我的副号,让我先睡三四个小时,十一点的时候再上.我先去休息了...................................

二零零九年三月五日早晨七点钟
昨天晚上十一点，被手机闹铃从美梦中拉回现实，阿香 （比我大三岁的贵州女子 ）休息，老板娘让我上主号，通过三天的感觉，虽然是皇冠店，客流也不是总六点，那么多，是分时段的，上午八点到九点，十一点到一点半，四点半到六点，八点到十点半，十一点和后半夜，顾客就很少了。
昨晚上是第一次上主号，有些激动，不过还好，我应付得了，昨天上真正要商品的不多，都是一些想做代理和要求我们给代发货的，有的想给我们拉客人，客人成交后，要求分成，有的人想让我们给他们发货，也就是客人在他们的店里拍了东西付款后，他们店把钱支付给我们，我们替他们发货给顾客，顾客收到货确认付款给他们后，他们再确认付款给我们。原来淘宝开店还可以这样啊，不由得想起了八十年代的一个词-----皮包公司。对这样的事情，我不能拿主意，刚刚向老板娘汇报了一下，老板娘没说什么，只是嘴角歪了歪，哼了一句，不说问，我也知道她的意思啦。

早餐很简单，也没有什么胃口，现在只想多睡一会，过了这三天的试用期，我也是挣工资的人，一定要大吃一顿啦。
二零零九年三月五日中午

                               
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这对夫妻网店做的确实不错，。因为做得大，所以跟快递公司有些账没算清也是在所难免。今天，跟我们有业务来往的快递公司一个经理打电话给老板娘，说有个月的账没结清。老板娘一听就火了，差不多是吼着说"不是早就跟以前的那个业务员小马结算过了吗，清单他都给我了"。没几句就嘴里不干不净的骂骂咧咧起来，颇为凶悍的挂了电话。没过多长时间，那个经理拿着底单上门来，老板娘坚持已见，说早就结过了。那个经理说的也对，既然你已经结过账了，那么就把清单拿来给我看看，拿又拿不出来，就光说结过，什么凭据也没有。再说XX快递跟客户结完账的话，都会把底单还给客户的，你的这厚厚一摞底单还在我这。老板娘就一直说已经结过了，时不时的骂上几句，到了后来就索性自顾自的玩起电脑来。那个经理可能也有点火了，走上前来把笔记本电脑重重的合了起来，老板娘马上报警，叫来了110。110来了之后老板娘嘴里还是有点不干不净的，连110都说当面说她“你嘴巴确实挺臭”。估计那个经理有点忍无可忍了，手扫了一下，可能本意是想打老板娘，但被110拉住了，没打到，手顺着头发滑过去了。老板娘就撒起泼来，说经理打人啦之类的。这时幸亏110发挥了作用，把那个经理，老板娘还有刚从外面来，不明就里的老板带到警察局。后来怎么处理的就不得而知了。

刚才阿香跟我说,几天前老板娘还接受了当地媒体的采访,说是昔日的下岗女工现在经商云云,看来人是多面的.有温柔的一面,也有凶悍的一面.


感谢编辑给加精华，小女子不会写文章，只能把每天的生活搬上来，只要大家愿意看，我会天天写的。
还有网友问网店是卖什么的，因为不想被人说是做广告，所以暂时还不能说出来。请大家原谅