旺旺上下线“打卡”,客服考勤就是这么简单

发表于:2014-2-17 09:15:20 68

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淘宝店铺的客服有很多工作形式,兼职的,专职的,固定上班地点的,在家上班的,不论是哪种方式,掌柜都很难准确掌握每个客服上班的具体时间。

掌柜们每天都日理万机的,不可能每天盯着客服或是盯着旺旺何时上下线的,所以拥有一款能够自动检测客服旺旺上下线时间的工具,对于掌柜而言是非常有必要的。

福音啦!福音啦!《客服考勤》可以轻松解决掌柜们的难题!

客服考勤统计:
掌柜可以选择不同的旺旺,任意不同时间段来查询旺旺的在线时长、上下线次数、累计断线时长、上班时间、当日最后在线时间(下线时间)。图表结合,直观的对比每日的旺旺的在线情况,帮助老板分析不同时间旺旺工作状态,及时检测断线等突发事件。


客服考勤对比:
针对不同时间段来对比客服的总在线时长、上班天数、日均在线时长、总登陆次
数、日均登陆次数、日均上线时间、下线时间、最早上线时间、最晚下线时间等数据指标。图表结合展示,清晰对比客服的在线积极活跃度。





表格还可以根据需要保存不同的格式,打印生成报表呐!



《客服考勤》官方地址:http://fuwu.taobao.com/serv/detail.htm?service_id=13013
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