优玛贸易诚招设计师、客服

一、企业简介
杭州优玛贸易有限公司是一家专门从事化妆品品牌网络运营的电子商务企业。公司坐落于杭州loft49创意产业园区（杭州市拱墅区通益路49号）。目前经营多个知名品牌淘宝商城旗舰店和其他渠道网店。公司倡导“勤奋、快捷、胜出、分享”文化理念，规划在化妆品电子商务领域持续投入，以多种优厚的激励机制，集合电子商务领域一批优秀人才，以独具个性和创意的营销手段，创造网络营销新奇迹，将企业建设成为电子商务领域精英人士共有的美好家园。
二、招聘职位：
1、平面设计师
招聘人数：2人
岗位职责：
1、负责公司产品图片的拍摄方式设计、修图等工作。
2、负责公司产品页面设计；
3、负责公司淘宝网站页面设计、更新、修改。
任职资格：
1、对电子商务行业有兴趣；
2、熟练使用ps、dreamweaver、flash等；会用css、div编代码者优先；
3、沟通能力强、协调能力强。
薪资待遇：3000元-8000元/月，能力强者待遇更优，公司提供午餐补贴10元/天，缴纳五险。

2、营销策划主管/专员
岗位职责：
1）针对各阶段营销目标制定营销项目方案，方案包括营销目标选择、营销策略规划、文案内容设计、落地执行计划等；
2）组织策划公司品牌树立和传播方案、营销活动方案、产品网页文案和网络推广活动；
3）协调各部门组织落实营销项目方案的执行，监控过程并对方案进行优化，确保目标达成；
4）分析过程和结果数据，优化方案和计划。
5）负责管理并指导下属员工的各项工作。
任职资格：
1） 中文、外语、营销、生物化学相关专业毕业；
2） 具有优秀的市场策划及运作能力，能独立撰写、制作宣传和培训材料；
3） 工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；
4） 组织、协调能力强。
薪资待遇：3000元-6000元/月，能力强者待遇更优，公司提供午餐补贴10元/天，缴纳五险。
3、网络推广专员
职位描述：
1、电子商务、市场营销、广告等相关专业及相关专业；
2、利用各种网络资源，对公司产品和网站进行宣传，包括微博、SNS、BBS、BLOG、圈子的帖子等；
3、利用各种互联网资源提高销售网站访问量、注册量及传播效果，增加网站的流量和知名度；
4、维护现有推广渠道包括搜索引擎、联盟网站、分销网站等；
5、了解和搜集各同行及竞争产品的动态信息。
任职要求：
1、熟悉Baidu、Google等搜索引擎相关知识，制定搜索营销计划、实施搜索营销计划等丰富的互联网在线推广经验和谈判技巧，熟知SEO搜索引擎、关键字、竟价排名、推广联盟、论坛推广等推广技能；
2、丰富的互联网推广资源，熟悉BBS等相关渠道，熟知网站流量、排名、收益等运作模式，能建立有效沟通；
3、熟悉使用Photoshop或Fireworks进行图片最常规化处理；
4、熟悉HTML、有互联网联盟、网络推广、网络营销相关经验者优先
薪资待遇：3000元-6000元/月，能力强者待遇更优，公司提供午餐补贴10元/天，缴纳五险。
4、拍拍店推广专员：
岗位职责：
1．负责淘宝/拍拍店的运营管理，策划店铺营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；
2．负责淘宝/拍拍店日常的推广项目，直通车推广，有效报名参淘宝/拍拍店官方活动，及主动挖掘推广合作机会，并提供效果分析报告；
3．每日监控及分析数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等。
任职要求：
1．1年以上淘宝/拍拍商城店店长或皇冠店铺工作经验； 有拍拍店工作经验者优先！
2．熟悉淘宝、拍拍的运营环境、交易规则、拍拍广告资源；
3．能组建和管理团队，熟悉平台店铺团队运作；
4．有化妆品、护肤品店铺工作经验者者优先！
薪资待遇：3000元-6000元/月，能力强者待遇更优，公司提供午餐补贴10元/天，缴纳五险。
5、客服经理：
岗位职责：
1.完善和管理淘宝平台上的店铺销售流程；
2.规划、组织、控制、指导淘宝的客户服务系统的运作。开拓和管理与淘宝等合作关系和活动协作；
3.按照公司服务流程和规范，负责客服团队的管理，监督客服售后处理工作的进展并参与投诉客户的回访、统计整理相关数据；
5、负责新员工的培训/指导等工作，制定团队的建设规划；
6、尽最大努力处理纠纷，中差评价，投诉维权，提高客户满意度。
任职要求：
职位要求：
1. 大专以上学历，三年以上客服工作经验，熟悉互联网及网上购物；
2. 条理清楚，思维敏捷，性格开朗，积极乐观，能承受较大的工作压力，认真负责，组织协调能力强；有良好的团队合作精神；
3. 有较强的处理客户异议能力，在工作中独立性强，有创新的意识；
4. 挖掘潜在顾客，有效配合和督促客服人员完成潜在顾客的激活和转化；
5. 评价、分析、改进公司的客户服务系统，持续提高顾客的满意度；
6、制定客户服务框架和流程；对客服人员的日常工作有计划地进行培训、跟踪指导和考核；
7、良好的团队管理能力，领导/组织/协调/沟通/分析判断/学习能力，工作细心/负责；
8、有化妆品/护肤品淘宝客服从业经验者优先！
薪资待遇：2500元-6000元/月，能力强者待遇更优，公司提供午餐补贴10元/天，缴纳五险。
6、客服
岗位职责：
1、 通过旺旺在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交；
2、 负责解决客户投诉，提高客户满意度，维护好差评，动态评分质量等；
3、 订单的整理、跟踪以及商品的退换货处理；
4、 有工作热情、团队合作精神、与其他协作部门与领导协同完善其他相关工作。
任职要求：
1、对化妆品有一定的了解，有兴趣深入研究；
2、沟通能力强；
3、打字速度50字/分钟以上。
薪资待遇：2000-3000元/月，，能力强者待遇更优，公司提供住宿或住房补贴，午餐补贴10元/天，缴纳五险。
7、售后主管：
岗位职责：
1.对售后客服人员（投诉、退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导；
2.对店铺各运作版块提出提升顾客/会员满意度，降低投诉率的建议；
3. 处理纠纷、中差评价，投诉维权，提高客户满意度。
任职要求：
1. 大专以上学历，1年以上客服工作经验，熟悉互联网及网上购物；
2. 条理清楚，思维敏捷，性格开朗，积极乐观，能承受较大的工作压力，认真负责，组织协调能力强；有良好的团队合作精神；
3. 有较强的处理客户异议能力，在工作中独立性强，有创新的意识；
4.良好的团队管理能力，领导/组织/协调/沟通/分析判断/学习能力，工作细心/负责；
5.有化妆品/护肤品淘宝客服从业经验者优先！
薪资待遇：2000元-3000元/月，能力强者待遇更优，公司提供午餐补贴10元/天，缴纳五险。
8、仓库打包员：
因公司从事的是化妆品网上销售业务，以零售为主，所以工作中对体力的要求比较低。
工作职责：
1、 协同仓管、物流人员对出库产品外包装进行打包。
任职要求 ：
1、能吃苦耐劳、工作细心、认真负责；
2、责任心强；
3、具有良好的团队合作精神，积极主动的沟通意识；
4、性别不限，年龄不限，高中以上学历。
薪资待遇：2000元-2500元，，能力强者待遇更优，公司提供午餐补贴10元/天，缴纳五险。
工作地点：杭州余杭区良渚镇勾庄白洋路49号
三、联系方式：
联系人：优玛HR
联系电话：0571-56709317
联系邮箱：zhaopin@hzjinpres.com

优玛贸易诚招设计师、客服

一、企业简介
杭州优玛贸易有限公司是一家专门从事化妆品品牌网络运营的电子商务企业。公司坐落于杭州loft49创意产业园区（杭州市拱墅区通益路49号）。目前经营多个知名品牌淘宝商城旗舰店和其他渠道网店。公司倡导“勤奋、快捷、胜出、分享”文化理念，规划在化妆品电子商务领域持续投入，以多种优厚的激励机制，集合电子商务领域一批优秀人才，以独具个性和创意的营销手段，创造网络营销新奇迹，将企业建设成为电子商务领域精英人士共有的美好家园。
二、招聘职位：
1、平面设计师
招聘人数：2人
岗位职责：
1、负责公司产品图片的拍摄方式设计、修图等工作。
2、负责公司产品页面设计；
3、负责公司淘宝网站页面设计、更新、修改。
任职资格：
1、对电子商务行业有兴趣；
2、熟练使用ps、dreamweaver、flash等；会用css、div编代码者优先；
3、沟通能力强、协调能力强。
薪资待遇：3000元-8000元/月，能力强者待遇更优，公司提供午餐补贴10元/天，缴纳五险。

2、营销策划主管/专员
岗位职责：
1）针对各阶段营销目标制定营销项目方案，方案包括营销目标选择、营销策略规划、文案内容设计、落地执行计划等；
2）组织策划公司品牌树立和传播方案、营销活动方案、产品网页文案和网络推广活动；
3）协调各部门组织落实营销项目方案的执行，监控过程并对方案进行优化，确保目标达成；
4）分析过程和结果数据，优化方案和计划。
5）负责管理并指导下属员工的各项工作。
任职资格：
1） 中文、外语、营销、生物化学相关专业毕业；
2） 具有优秀的市场策划及运作能力，能独立撰写、制作宣传和培训材料；
3） 工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；
4） 组织、协调能力强。
薪资待遇：3000元-6000元/月，能力强者待遇更优，公司提供午餐补贴10元/天，缴纳五险。
3、网络推广专员
职位描述：
1、电子商务、市场营销、广告等相关专业及相关专业；
2、利用各种网络资源，对公司产品和网站进行宣传，包括微博、SNS、BBS、BLOG、圈子的帖子等；
3、利用各种互联网资源提高销售网站访问量、注册量及传播效果，增加网站的流量和知名度；
4、维护现有推广渠道包括搜索引擎、联盟网站、分销网站等；
5、了解和搜集各同行及竞争产品的动态信息。
任职要求：
1、熟悉Baidu、Google等搜索引擎相关知识，制定搜索营销计划、实施搜索营销计划等丰富的互联网在线推广经验和谈判技巧，熟知SEO搜索引擎、关键字、竟价排名、推广联盟、论坛推广等推广技能；
2、丰富的互联网推广资源，熟悉BBS等相关渠道，熟知网站流量、排名、收益等运作模式，能建立有效沟通；
3、熟悉使用Photoshop或Fireworks进行图片最常规化处理；
4、熟悉HTML、有互联网联盟、网络推广、网络营销相关经验者优先
薪资待遇：3000元-6000元/月，能力强者待遇更优，公司提供午餐补贴10元/天，缴纳五险。
4、拍拍店推广专员：
岗位职责：
1．负责淘宝/拍拍店的运营管理，策划店铺营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；
2．负责淘宝/拍拍店日常的推广项目，直通车推广，有效报名参淘宝/拍拍店官方活动，及主动挖掘推广合作机会，并提供效果分析报告；
3．每日监控及分析数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等。
任职要求：
1．1年以上淘宝/拍拍商城店店长或皇冠店铺工作经验； 有拍拍店工作经验者优先！
2．熟悉淘宝、拍拍的运营环境、交易规则、拍拍广告资源；
3．能组建和管理团队，熟悉平台店铺团队运作；
4．有化妆品、护肤品店铺工作经验者者优先！
薪资待遇：3000元-6000元/月，能力强者待遇更优，公司提供午餐补贴10元/天，缴纳五险。
5、客服经理：
岗位职责：
1.完善和管理淘宝平台上的店铺销售流程；
2.规划、组织、控制、指导淘宝的客户服务系统的运作。开拓和管理与淘宝等合作关系和活动协作；
3.按照公司服务流程和规范，负责客服团队的管理，监督客服售后处理工作的进展并参与投诉客户的回访、统计整理相关数据；
5、负责新员工的培训/指导等工作，制定团队的建设规划；
6、尽最大努力处理纠纷，中差评价，投诉维权，提高客户满意度。
任职要求：
职位要求：
1. 大专以上学历，三年以上客服工作经验，熟悉互联网及网上购物；
2. 条理清楚，思维敏捷，性格开朗，积极乐观，能承受较大的工作压力，认真负责，组织协调能力强；有良好的团队合作精神；
3. 有较强的处理客户异议能力，在工作中独立性强，有创新的意识；
4. 挖掘潜在顾客，有效配合和督促客服人员完成潜在顾客的激活和转化；
5. 评价、分析、改进公司的客户服务系统，持续提高顾客的满意度；
6、制定客户服务框架和流程；对客服人员的日常工作有计划地进行培训、跟踪指导和考核；
7、良好的团队管理能力，领导/组织/协调/沟通/分析判断/学习能力，工作细心/负责；
8、有化妆品/护肤品淘宝客服从业经验者优先！
薪资待遇：2500元-6000元/月，能力强者待遇更优，公司提供午餐补贴10元/天，缴纳五险。
6、客服
岗位职责：
1、 通过旺旺在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交；
2、 负责解决客户投诉，提高客户满意度，维护好差评，动态评分质量等；
3、 订单的整理、跟踪以及商品的退换货处理；
4、 有工作热情、团队合作精神、与其他协作部门与领导协同完善其他相关工作。
任职要求：
1、对化妆品有一定的了解，有兴趣深入研究；
2、沟通能力强；
3、打字速度50字/分钟以上。
薪资待遇：2000-3000元/月，，能力强者待遇更优，公司提供住宿或住房补贴，午餐补贴10元/天，缴纳五险。
7、售后主管：
岗位职责：
1.对售后客服人员（投诉、退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导；
2.对店铺各运作版块提出提升顾客/会员满意度，降低投诉率的建议；
3. 处理纠纷、中差评价，投诉维权，提高客户满意度。
任职要求：
1. 大专以上学历，1年以上客服工作经验，熟悉互联网及网上购物；
2. 条理清楚，思维敏捷，性格开朗，积极乐观，能承受较大的工作压力，认真负责，组织协调能力强；有良好的团队合作精神；
3. 有较强的处理客户异议能力，在工作中独立性强，有创新的意识；
4.良好的团队管理能力，领导/组织/协调/沟通/分析判断/学习能力，工作细心/负责；
5.有化妆品/护肤品淘宝客服从业经验者优先！
薪资待遇：2000元-3000元/月，能力强者待遇更优，公司提供午餐补贴10元/天，缴纳五险。
8、仓库打包员：
因公司从事的是化妆品网上销售业务，以零售为主，所以工作中对体力的要求比较低。
工作职责：
1、 协同仓管、物流人员对出库产品外包装进行打包。
任职要求 ：
1、能吃苦耐劳、工作细心、认真负责；
2、责任心强；
3、具有良好的团队合作精神，积极主动的沟通意识；
4、性别不限，年龄不限，高中以上学历。
薪资待遇：2000元-2500元，，能力强者待遇更优，公司提供午餐补贴10元/天，缴纳五险。
工作地点：杭州余杭区良渚镇勾庄白洋路49号
三、联系方式：
联系人：优玛HR
联系电话：0571-56709317
联系邮箱：zhaopin@hzjinpres.com