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新手客服兼职5天,业绩1500元的感想

empbus59 2014-2-17 08:53:10 65
1、 淘宝ID:chan_ysan:哚咧咪
2、 所在店铺:http://shop35024023.taobao.com/
很兴奋啊,3月17日,我成了这家店的网上客服员,自317日开始,到今天整整5天,算了一下自己这几天的做兼职客服的收入,不算不知道,算了才吓一跳的,总计1490元,平均一天差不多三百块钱。也许这点钱对大多数人来说,并不算什么,因为日入5001000的人是大有人在的。可我却想把它写出来,因为……我激动啊(大家别笑话我哦)。我是在一家企业上班,一天才划100块钱不到点,对于这点翻倍的收入,说实话,激动再所难免。细想,有谁会嫌自己的钱多呢。具体呢,我好想跟大家说说,分享一下我的喜悦吧!

                               
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也希望新手们,在你们做兼职或代理的时候,能掌握一点真正能让你的小店旺起来或生意好起来的窍门。(个人意见哈)

                               
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我原本在淘宝有店铺的(当然,都是在公司不知情的情况下偷偷开的,不想教坏别人哦,因为小妹我上班空闲时间太多,所以才动了这心的

                               
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),我开店一个月,才赚了两百多块钱,那滋味不用说的,非常非常不甘心哦,大家都知道的,开店有多不容易,花多少的时间和精力,而到头来收入却微薄。难过的咧,自是不用说啦,但是不想放弃哦,于是,就跑到淘宝大学去取经,晕啊,太多学问了,让我觉得自己真小看了淘宝。在有点泄气的时候非常幸运哦,碰到了我现在的老板(chan_ysan),原来她家就在我们公司旁边,那天看到她在门口拍包包的实物图片,我就好奇了,过去打听打听,原来她是在淘宝开店卖包包的,很兴奋现实中能看到网上虚拟的真实,这店主真敬业,每款包都实物拍摄,还自己当模特呢

                               
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。闲话中,她问我有没有兴趣做她客服,我想都没想就答应啦,正所谓天时地利人和,我全占了呀,好大的仓库,货源充足,有货没货,跑过来看下不就知道啦。但在这之前,我从没有过做客服的经验的,美女老板说,因为她要带孩子的,每天得接送小孩子上学放学,拍图片,上货,点货,发货,都她了,实在忙不过来,(女强人啊!)问我如果有兴趣,就试着做做看,没事多了解一下产品就行了,我心里想,因为是卖包包的,都是女孩最喜欢包包嘛,随便花点时间就上路啦。美女老板说做就做了,做事真速度,随后就申请了旺旺E客服,我第二天就正式上班了。没想到就这样我就当上客服员了

                               
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16号的晚上,我打开老板的店,将描述啊,细节啊,都大概看了一下(对牛皮,我是真不懂,见笑了

                               
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)但只一个晚上,我能吸收到什么到脑子里呢?

                               
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。。
17号,是正式开始工作喽。老板说,旺旺保持在线就行,有客人,热情点招呼,包包有什么问题客人提问的,我不懂,就看看描述,也可以问她。(不错的老板,没多大的压力给员工,嘿嘿)一上线,我就应接不暇啦,旺旺不断有客人呼叫,吼吼~~当天上午就卖了五个包包,对于我这新手,好是激动的

                               
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。我忍不住问问美女老板:“你有没在线啊?怎么都来找我的号联系呢?”美女老板说,这是系统自动分流的。。

                               
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分流给我的也让我忙晕了,而老板这边也在忙,生意不错啊~我这才领会到,四钻店铺的厉害。因为,我自己那个破店三天也不一定有一个人来问一下,而在这个店铺里却不断地有来人问,而且逢问必买,有的
MM,跑过来就直接说,是某某某MM介绍过来的,只要是有货,她就直接拍货付款啦,根本不说什么废话的。在此后的几天里,都是如此。在跟客户交流过程中,我才是真的明白啦。通常MM都会说,“知道你家的包包,是真皮的,市场上这种价钱是买不到的”。我就会大夸是的是的,店里包包都是店主自己拍的图片,全是实物拍的呢,保证你所见所得。(其实并没夸大其词,我是实话实说

                               
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)也许这才是根本原因,在进店之前,我一直以为她的店是因为信誉高,才会有这么多客流量的,说到底,产品质量才是第一位的,还有这么多的回头客。难怪我自己店生意不好的,我自己的小店是做代理礼品的嘛,说实话,礼品质量好不好,自己也不清楚的。因为看不到实物,自己总是底气不足,总是被客户砍价,而在这个店里,买卖双方都心知肚明,根本不用再多解释什么。而我又看到实物,就更有信心的去推销了。说实话,工作倒是蛮好做的。我接到的最快一个单子,只有两句话就搞定了,客户只问我一句有货没,我说有货,结果就直接拍啦。之后呢,我只能用忙得不可开脚来形容。现在啊,真爱上了这们客服的工作,上班的时候死盯着电脑,接到单,马上联系老板,讨点表扬嘛

                               
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。下班呢,先让老公回去把电脑打开,挂上旺旺,我再关机回家盯旺旺,回到家看到老公就会兴奋的告诉他,我今天又卖了多少个包啦,哈哈!晚上都要十二点才睡的哦(看到没,想挣钱也是要付出代价的哦)。

                               
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正在做代理的MM们,看到了吗,不管你卖什么,产品质量才是第一位的哦,这句话也是说给我自己听的,当然目前我还在为这家店铺服务,到月底能拿多少钱,我还不知道呢,我会努力滴

                               
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。但有一点,月入
5000真是不是梦哦。还有,我现在是信心百倍、前途无量的,祝福我吧,淘友们,也希望你们真正旺起来。
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