请教小m老师还有各位高手，我刚开通了网点版的E客服，我按照提示将子账号的代码嵌入了主页的左侧栏，为什么我所开通的子账号旺旺头像是灰色的？点击也无法进行聊天？主账号的旺旺头像却显示正常，也能点击进入。下面是我的截图：

                               
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蓝色的是主账号。灰色的是子账号，感谢各位好心人，为小女子解答疑虑！多谢！

                               
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