这是恶意差评么？

开店快四个月了，前几天才刚做到三心，没想到昨天收到一个差评，然后我就马上打电话联系买家问情况，他说质量如何如何差，说我的衣服掉毛掉的到处都是，这款衣服卖的还可以，别人都没说过掉毛掉的厉害，我自己都有，也没有见掉毛的，我就告诉他这样的话可以退货的，他就说退货还要自己出运费，他不退，我就告诉他质量问题我们承担运费，他还说我发给别人的货好，发给他的就不好，（我想说，我和你无冤无仇的，干嘛要发差的给你啊，发差的给你我能得到什么好处么），跟他说了好多好话，他都不听，最后还来一句，我就给你差评了，你能怎么着，我想给就给！
真的很生气，居然有这样的买家，如果像他说的那么不好干嘛不退的，运费什么的都不用他出啊，开店以来还没收到过中差评，这是第一个，真不知道怎么说！