我的店铺为什么平白无故的被冻结了，我的宝贝都没有了，呜呜

谁能告诉我这是怎么了，我开店还不足一月，还不曾有任何交易，也没乱刷什么虚假的信誉，更没做什么违规的事情，今天我登录旺旺时，显示；账户因严重违规被冻结了，我就纳闷了我什么也没做不知违哪门子规了； 我试着又从页面登录，也不行，好像说有病毒了，建议修改密码，我改完后，可以登录了，打开我的淘宝网店一看，我的宝贝一个也没有了，这是怎么回事呀，我的宝贝都到哪里去了，辛辛苦苦摆弄了好多天，就盼着来生意了，这下怎么办呀，呜呜，欲哭无泪呀。。。。。。。。。。