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| | 《批量回款》服务可以根据交易订单的不同状态，通过旺旺消息和手机短信批量对买家进行关怀，提升买家的满意度。 | |
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| | 提醒收货 | |
| | 1.进入“交易”—“批量回款”，点击“卖家已发货，等待买家确认”的“立即使用”按钮： | |
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| | 2.选择需要关怀的交易订单，并点击“下一步”： | |
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| | 注：十天内，卖家只允许对同一个买家进行一次关怀操作；对相同买家产生的多笔交易，系统会自动合并多笔交易一次提醒。 | |
| | 3.可以选择“手机短信”或者“旺旺对话框”形式向买家发送关怀： | |
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| | 注：系统赠送的短信资源，是随“批量回款”服务一并赠送的。每次赠送的条数根据用户订购“批量回款”服务的不同而不同，目前有两种： | |
| | a.批量回款15元/月，送100条手机短信 | |
| | b.批量回款40元/季，送300条手机短信 | |
| | 赠送的短信资源均满足以下规则： | |
| | a.手机短信有效期为 1 年（ 1 年是指您最近一次获赠的短信时间往后推 1 年内均有效）； | |
| | b.如果您在当月购买了下月或下季的“批量回款”服务，则系统赠送的下月或下季的短信资源在本月就可以使用； | |
| | c.目前手机短信资源仅为系统赠送，不支持单独订购。 | |
| | 4.选择合适的模板或自定义关怀内容，并点击“发送”： | |
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| | 5.系统显示“发送中”，整个提醒收货操作完成。 | |
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| | 注：发送中页面是不会提示发送是否成功，建议通过“查看手机短信发送记录”来查看发送状态。 | |
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| | 提醒收货效果分析 | |
| | 系统会提供最近三个月内的关怀数据。可查看提醒收货的交易金额，包括已回款和未回款： | |
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| | 提醒付款 | |
| | 1.进入“交易”—“批量回款”，点击“宝贝已拍下，等待付款”的“立即使用”按钮： | |
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| | 2.选择需要关怀的交易订单，并点击“下一步”： | |
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| | 3.可以选择“手机短信”或者“旺旺对话框”形式向买家发送关怀： | |
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| | 4.选择合适的模板或自定义关怀内容，并点击“发送”： | |
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| | 5.系统显示“发送中”，整个提醒付款操作完成。 | |
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| | 提醒付款效果分析 | |
| | 系统会提供最近三个月内的提醒数据。可查看批量提醒的交易金额，包括已经付款和未付款： | |
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| | 系统会提供最近三个月的短信发送记录。 | |
| | 1.在提醒收货或提醒付款页面选择“手机短信”后点击“查看短信发送记录”： | |
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| | 2.在显示的页面中可查看最近三个月的短信发送记录。 | |
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