店铺2星时遇到的第一个差评

唉，这晚失眠了，怎么也睡不着，就索性起来写了这篇稿子，想跟大家分享一下我的喜怒袁乐。
4月10号下午，看到来已经评价系统信息了，我跟往常一样非常的激动 ，就迫不及待的看看买家的评论，是好评还是中差评，这也是我们各位中小卖家最关心的问题，每当这刻我都非常的紧张，眼睛一黑，看到了黑压压的一个差评，这们顾客是买了我店里的一条踩脚裤，价格是12.5元的，理由是裤子太松了，其实倒不如说她太排骨了，当时我的心像被一块大石头压着，快透不过气来了 ，眼泪也掉了下来，我想各位卖家都知道，2星的店铺遇到一个差评那简直是一种毁灭，也意味着我淘宝路很难走，可能要画上句号了，而且我刚加了消保，也参加了满就送的活动，本来一腔热血，这时却冷冰冰的，擦干眼泪想想不能就这样完了，于是我拨通了顾客的电话 ，在 电话里首先向她道了歉 （虽然错不在我，但是必须的),也表示愿意承担一切费用让她把货退了，然后把差评改过来，她觉得我也蛮诚心的就同意了，但表示要收到钱后才能改过来，因为她是新手买家有这样的顾虑我能理解，第二天我们在旺旺上联系了，可她不知道怎么改，钱到帐了也不知道怎样查，这们顾客是一位谨慎的人，所以都要问个一清二楚，这样我们墨迹了个把小时，虽然有损失，但事情总算解决了， 好像又看到了希望
最后，我希望各们卖实在旺旺来信息时最好先看看对方的信誉和曾经给过他人的评价，个人觉得新手买家给中差评的机率极高。就算不小心成了这个幸运儿，就要及时跟买家沟通，只要互相理解，没有解决不了的事情，当然淘宝这么大什么鸟都有了，不肯改的也大有人在，现在不是流行XX师，神马什么的，我想好多卖家都碰到过了
总之，希望淘宝这个大家庭会越来越完善，成为我们卖家实现梦想的舞台，也是各位买家淘快乐的平台，小女不才，大家见笑了，在此谢谢各位给力啊，祝大家生意兴隆，睡觉了

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