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| | 亲爱的卖家们:
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| | 从2007年到现在网店版陪伴大家走过了将近四年的时光,非常感谢各位一直以来对网店版的关注和支持!
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| | 为了更好的回馈大家的关爱,在收集了大量客户的需求后,网店版对产品功能进行了改造。
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| | 其中,网店版原“批量回款”功能与“客户关怀”功能,进行整合后,将于 2011 年 5 月 25 日晚8点进行产品升级,并更名为“淘关怀”。
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| | “淘关怀”也会陆续加入新功能,希望能为各位卖家的店铺带来更多的流量,能抓住更多的回头客,提升服务效果,让更多的买家享受到卖家的贴心关怀。
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| | 同时,考虑到很多卖家朋友已多次反馈短信量不够用,将原 100 条短信( 15 元 / 月)升级为 200 条短信( 25 元 / 月)。
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| | 另外新用户增加免费试用一个月含 10 条短信的体验机会。
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| | PS:批量打印的快递单打印新增按拍下时间顺序排序,尽享方便。 |
| | 此次淘关怀产品更新内容有:
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| | 增加了“物流提醒”功能,见下图:
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| | 注:目前可支持的快递公司为申通、圆通、韵达、中通、汇通、顺丰、 天天
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| | 物流提醒功能主要的使用场景为: |
| | 发货时,可以短信通知买家,货物已经发出, 提高买家感受度,提高卖家店铺服务质量。
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| | 如:亲!您购买的宝贝已经发货( ** 快递),欢迎再次光临。 *** 店 |
| | 当货物到达买家所在城市,短信通知买家注意及时收货, 提高买家对店铺的服务质量、提高买家二次购买率。
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| | 如: 亲!您在 *** 店购买的宝贝,包裹( ** 快递)已经到达您所在的城市,请您或请家里留人注意查收,谢谢亲的支持! |
| | 系统提供的短信模板,可直接使用,也可自己DIY短信模板,进行发送。 |
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| | 上述短信提醒功能,一经设置,既由系统自动发送。但为了不打扰买家正常休息,在21:00-次日9:00期间所发送的短信将于次日9:00后发出。
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| | 如若有一些地区不需要进行物流提醒,卖家可将此类地区筛选出来保存,系统会立即执行,不再对此类地区的客户进行短信提醒。 |
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| | 另外,网店版“淘关怀”将于 6 月中旬推出“新货上架提醒”功能,届时卖家可以使用该功能 通知到所有在店里购买过宝贝的老客户, 大大的提高回头客和转化率。 |
| | 如下图: |
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| | 现免费试用一个月,包含10条短信 |
| 淘关怀订购单月:25元(包含200条短信) |
| 订购季度:69元(包含600条短信,立省6元) |
| 订购半年:129元(包含1200条短信,立省21元) |
| | 《淘关怀》使用教程,点此查看 |
| | 淘关怀短信发送规则,点此查看 |