如何做旺你的网店?你还停留在电脑上吗?那样的话你就out了,现在各种智能手机越来越流行,用手机上网购物已成为必然的趋势,我们必须高张远瞩顺着趋势找客源,这样才能让自己的店铺越来越好。从这点看让顾客通过手机店铺“心甘情愿”走进我们的店铺必然成为了我们各位掌柜的当务之急。许多关于微博、短信等等推广手机店铺的方法诸位掌柜已经介绍了,都是精华呀,我看了是受益匪浅呀。在下现在也介绍下自己使用的最简单,最容易实现的,也最实在的方法吧。希望能大家一起交流哈。
诸位掌柜都知道开网店必须得天天守在电脑旁,可以开辟一群手机用户,让自己的店铺越做越旺。开始之初必须得好好地有耐心地等待客人的询问、耐心交谈直至交易完成。其实到这里还没有结束,除了必要的良好的售后服务外,各位掌柜可以专门建立一个群,发展潜在客户。一份交易完成,大家也彼此熟悉了,渐渐地这样群里的人就会增多。这样作为群主,可以把店里关于产品的最新信息和活动都在群里发表公布,只要产品质量保证,你就一定能够有自己忠实的粉丝,还可以通过这些粉丝将自己的店铺介绍给他熟悉的朋友,像滚雪球一样,顾客会越来越多,流量自然而然就上去了。因为都是熟人了,这样的宣传就显得不费力效果又好。此外可以根据顾客的熟悉程度,分开各个群。在群空间或者群分享里可以发与产品相关的内容,而这些在手机上是一定可以被看到的,一定要加链接,手机点击直接能够进入的那种,在签名处加上本店网址链接,一定哦!这样比较方便手机成员点击进入,群成员要经常交流,增进感情哈。
还可以在群空间和分享里不时发表如下内容,除了原本电脑用户可以看到外,一定要提醒让手机用户可以看到的。(1)经营种类风格相关,本店产品的风格描述要清晰,这样顾客的针对性也比较强 (2)公司员工情况,客服遇到的囧事囧人,增强趣味性,这样也会引起顾客的关注(3)相关品牌代言人信息,提高本店的知名度(4)怎么筛选经营类目里面好的商品,淘宝上该怎么识别真假、外单、原版商品,既起到增加本店亲和力和诚信度的作用,还可以增加顾客的信任度(5)搭配技巧。日系?韩版?冷暖色调?这些都是作为掌柜的你可以提供的内容(6)粉丝答疑投诉互动和回复。公开型的客服回答总能对自己经营的店铺或者品牌带来一定的公关传播力量,比起单独的旺旺解释效果通常要好。就像很多名人微博访问一样。(7)帮助买家找到想要的东东。
如果你觉得你足够有热心,那么可以试着在这上面发展发展。相信你的手机店铺将会越来越旺,客似云来哈!
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为什么要用掌柜说?
吸引粉丝
不需要资源位,依旧能让你流量满满,客户满意,这是掌柜说最大的优势。
必须要在掌柜说沉淀了很多内容之后再做粘性较高的互动活动,这样粉丝才不会对你忽冷忽热。
在掌柜说上,你们可以发这些内容:
1)经营种类风格相关,高端对应高端内容,低端对应低端内容
2)公司员工情况,客服遇到的囧事囧人
3)相关品牌代言人信息
4)怎么筛选经营类目里面好的商品,淘宝上该怎么识别真假、外单、原版商品
5)搭配技巧。日系?韩版?冷暖色调?这些都是作为专家的你可以提供的内容
6)粉丝答疑投诉互动和回复。公开型的客服回答总能对自己经营的店铺或者品牌带来一定的公关传播力量,比起单独的旺旺解释效果通常要好。就像很多名人微博访问一样。
7)帮助买家找到想要的东东。求购类的账号在淘宝上是非常受欢迎的,如果你觉得你足够有热心,那么可以试着在这上面发展发展。 |