一个淘宝新手开店心得和经验，分享给更多的新手卖家

同样作为新手卖家我很高兴能很大家分享新手开店心得，希望我们能一起相互支持，在淘宝上做的更好，我的淘宝ID就是new绿豆，如果您是新手，您有什么好的想法和经验都可以和大家分享哦，我们共努力共进步；没有最好，只有更好。下面几点就是我想要说的哦，
1.做任何事情没有计划和目标，就会显的很迷茫，走一步算一步始终是得过且过的人生态，所以干脆不要浪费宝贵的时间，态度决定高度嘛，所以开店前一定要有计划，如果条件允许一定做全职，不要做兼职。还有给自己的店铺定位，细致到年龄层次，主要是针对学生，青年，中年或者孩子的锁定，目标客户群，是男装女装包包或者其他宝贝，个人认为不要太杂，太多了给顾客不专业得感觉哦。
2. 刚开店的我们没有经验没有信誉没有流量，虽然很难成交，但是我觉得更重要的在于学习。每天尽可能每天多逛自己的店铺，在社区论坛学习，回帖发帖，看看前辈的经验，看的多了也就学到了知识，同时发现自己存在的问题，及时改正，让我们尽量少走弯路，还能给自己带来流量哦。
3. 关于装修，店面是整个店的形象，如果顾客进店感觉装修的很乱，肯定不愿意往下面看的哦，所以装修是很重要的。对于新手卖家尤其是刚创业的中小卖家，因为我们的资金较少，个人认为能节约就节约，在装修最好不要花钱请人装修，一定要自己动手装修。新手卖家淘宝会送扶植版的哦。装修的方针：简约，清爽，大方，不失雅！说着容易做着难，有人会抱怨我不会啊，是的，每个人并不是一开始都会的，不会，我们就要逼自己去学，我们可以打开同行们的店铺，看看他们是怎么样装修的，可以多看几家，从中摸索，总结经验，这样即能省钱自己又可以学到东西，两全齐美。
4.加入消保提高我们店铺的曝光率，让顾客放心购物。对于新手卖家，很多人都会有一个心理压力和担心；毕竟刚开始做，未来不知道怎么样，可不可以收获，而且交的数目也不小呢？我想说的是押金只是一种形式，就等于是把我们的钱存在银行，更重要的是可以提升店铺暴光率，同时作为买家觉得加入消保的商店是更值得信任的，所以更愿意买加入消保的商店哦。而且这些钱是可以退回来的，所以不仅给了顾客保障，我们也是有保障的。
5.宝贝详情页
个人认为，宝贝不仅要有一个很好的名字，这样能让顾客找到我们。可是详情页也是很重要的，因为它能决定留不留的住顾客。详情页除了宝贝最基本的图片外，也该加入很多细节图，展示宝贝的很多细节；加入名人明星使用的图片刺激顾客的购买欲。个人觉得能尽可能的详细就尽可能的详细，比如还可以可以注明本店以加入消保，7天无理由退换货，强调顾客放心购物。卖衣服的可以加衣服的尺寸对照表，怎么样量衣服保养衣服等等…
6.交流沟通，服务很重要。作为新手卖家，我没没有皇冠卖家的实力和信誉。但是我们也有他们没有的优势。那就是服务。我们在与顾客交流沟通时不仿换一种心态和立场把顾客当成自己的朋友，就是平时我们怎样和朋友交流聊天的，很自然的用这种心态和顾客聊天，这然后转化成的就是成交率了，即使是小小的利润也是值的鼓励和开心的。顾客把您当做朋友了，当然下次还会来购买自己的宝贝的哦，交流的过程一定要主动热情，我们不能被动，别人问你才答这是最忌讳的哦，假如顾客有购买欲望，我想也会被这种态度击退了。我们要积极主动，尽量把有购买欲望的顾客的成交率达到100%.引用我喜欢的一句话：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在众多的买卖交易中，难免会遇到问题（包括产品本身质量问题，运输过程的问题等等）我们一定要耐心解决，认真处理。有时候会碰到无理的买家，影响了自己的心情，我们要学会调整心态，不要把情绪带到下一位顾客身上，切记切记，做任何事情都是辛苦的，背后付出了无数心血和心酸，只有自己能体会。
　我相信付出和收获是成正比的，我们没有惊人的业绩没有皇冠信誉，最起码有一颗真诚和坚持的心，这是我自己开店以来的心得和体会；论坛里不管真实与否，经常看到有人写贴子月入几钻或几万；我们不要羡慕，努力了问心无愧就好。毕竟大家都做的一样出色，就不是今日的淘宝了，总要有竞争的。适者生存吧。
　　谢谢大家能看我的帖子，祝看帖回帖朋友生意兴隆！