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三句话成交,两句话退货的原因--卖家必读

真刷信息管理 2013-11-19 21:26:58 399
1月5日晚上8:30许,我看中了一个XX通讯皇冠卖家的短线SONY耳机,因为孩子听MP3时嫌线子太长,我专门问卖家“这个线长是多少啊”,卖家回答“60CM”。我又问“是在MP3上用的吗”,卖家说“对”。我就说“好的,我拿下了”。
7号中午收到货,我按照60CM解开线子,越解越长,我傻了眼,用尺子一量——100CM。我估计是卖家发错货了,就上来跟卖家说一下。我只是要跟他说一下他发错货了,还准备把这个100CM留着自己用,再买他一个60CM的给儿子用的。没想到......
我跟他说“老板啊,我要60CM,怎么发来是100CM的呢”
你猜他怎么说?“这个是个大概数字长哦”
我的妈呀,我一听怎么这么不顺耳呢!就回复说“你这一大概就40CM啊”
他更厉害“因为买家都是喜欢长的”。
我明明说的很清楚要短线的,他居然这样说话!我说他这样解释太牵强了,他竟然说“如果你当时要这么精确的话 就帮你去量下了”。
各位亲们啊,我要60CM的,长了40CM还说什么精确?我不知道卖家为什么这样,反正话语我不能接受,这样说话不是纯粹拿买家开涮吗!一共60CM的长度,在他说来40CM就是正常的误差了!这皇冠也太欺负人了!
我已经做好了投诉到底的准备了,但他又同意退货并承诺补偿我的退货运费。我已经把货退回了。
不知亲们看了后是什么感受,我也搞不懂卖家就这样对待买家的态度是怎么做到皇冠的,让人费解的是原本一句话就可以解决问题且还可以再成交一笔交易的谈话,却让卖家一句话弄得我不得不退货了?
我只是希望他说一句“不好意思,可能拿错货了”,我立即就会说“算了,那我就再买一个60CM的吧,这次别拿错了哦”。不知这个皇冠看到这个帖子,你自己会怎么想呢?

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