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开店以来,一直很顺利的没有顾客来刁难我,我还暗自的开心,没有想到我笑的嘴还没有合拢呢,我的难苦的历程就来了,有一个顾客东西收到了,质量也满意就是自己选的东西不是这个季节用的,想退到,我的上家说了,宝宝内衣不好退,我又和她讲,她说的很不开心了,就拿之前我们的聊天记录出来,我之前是说有问题是可以换的但是没有退啊,后来她又说你是真的不退,我看她的样子明白了,不退就是差评不说好像还有不好的事情发生,我只好在和上家说,我这个纠结难受啊,天都知道我们接成一订单多不容易啊,虽然赚得不多,但是我们是多希望这一订单啊,可是顾客想退,我有什么办法呢,也不知道我这几天怎么了,接二连三都有几订单要退,都不是我质量的问题,都是顾客本身的问题,可是我又能怎么办!我们这些小卖家啊!真的不容易啊,谁能理解下哦 |