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开业第一天,收获一单,逃掉两单

femttmiq 2014-2-14 06:42:17 60

                               
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大家好!今天心情还是不错的,因为有卖出一单,下面就来讲讲我的经历,和大家分享一下吧!

其实,准备做商城已经很久了,从去年开始,我就开始做商城,注册了公司,进了一堆货回来,结果,合伙人在6个月之后突然消失了,保证金还没有交,已经过期了,最终我们放弃了,哎,往事不堪回首。

今年下半年,我又重整旗鼓,在10月7号,将所有的资料发到商城进行审核,最终通过了。于是我们交了保证金,开始了我们的淘宝历程。所有的准备都在进行,我们自己拍照(虽然拍的不专业),自己做广告图片,终于在11月8号,完成了开业之前的准备,今天我们正式开业了!


                               
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下午的时候,我正在研究怎么 做活动呢,突然 “叮咚” 一声,我一看,呼呼,来客人了,哈哈,于是,赶紧回话。。。。。。


                               
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不过好可惜的,我上的图片上错了,新批次的货没有模特身上的哪一款。就此错过了这个订单,哎。。。。

第二个咨询者:


                               
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第二个客户是广东的,是买家也是卖家,上来就问发什么快递,其实我们是跟中通合作的,申通就比较贵,我就跟他协商了。发到广东2件雨衣起码要20块以上,我就跟他说,我们今天第一天开业,运费给你15块。结果,他就跟我讲价,说8块运费,我说10块钱,你顺便帮我收藏下。最后,最后的最后,我们没有谈成,他也不理我了,其实不是我不想卖,是因为我开业已经打了九折,再加上自己还要贴运费,还要交税,8块钱运费我是亏本的。最后我就没有卖!

第三个客户:


                               
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这个客户也是广东的,非常的爽快,问了我一下长度合适不合适,就很快的成交付款了。减了一点运费最后。


                               
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这就是我今天的全部收获。

我总结了一下经验教训,
第一,上架之前一定要检查文字说明,以及图片,细微的东西也不可以放过,因为你 不知道你的客户会有多细心。再说,细节决定成败,我深有体会。

第二,千万不要主动帮客人减价,哪怕是零头,因为客人会觉得你主动降价肯定赚的多,那么我再杀价,这个时候,就注定你要失败了,因为没有哪一个客人觉得卖东西的人会亏本!

第三,一定要注意服务态度。再着急,也不要表现出来。

这就是我的工作体验,希望能给大家一个好的方向。今天第一天,还蛮紧张的,工作失误好多哦!

                               
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