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淘宝卖家如何抓住买家

Drumer 2014-2-12 21:57:04 69
摘要: 新手掌柜们是不是会遇到这样的情况,明明买家都浏览了自己的宝贝,但是浏览完之后也就走了。流量很高但是成交量很低的原因你想有木有?
http://store.taobao.com/shop/view_shop.htm?tracelog=twddp

新手掌柜们是不是会遇到这样的情况,明明买家都浏览了自己的宝贝,但是浏览完之后也就走了。流量很高但是成交量很低的原因你想过没有?你一直被买家放弃的原因你知道有哪些吗?

一、首先明确为什么买家放弃购买您的宝贝?

实拍图不详细占据比例:26.46%


无评价或评价差占据比例:17.72%


累计销售记录差占据比例:15.49%


性价比低占据比例:14.49%


宝贝断码占据比例:13.92%


非消保卖家占据比例:10.74%


其他原因占据比例:1.66%

总结买家放弃的因素:1.买家信赖;2.市场比较;3.客观因素

你的宝贝无法给卖家信赖,没有好评,没人说这宝贝好不好,买家心里也打鼓,累计销售记录低,没人买,我也不敢买,或者宝贝细节图不够详细。还有就是宝贝经不起比较,买家来了又走了。

特别是衣服女装,我们不能摸,不知道手感,更不能试穿,如何让人觉得买回去没有问题。把你的宝贝细节图,各个方面全部拍详细,越详细越好,能让人觉得看到了就和买到一摸一样。做得好,把衣服的成份都拍出来,纯棉的,莱卡的,雪纺的等等。

二、突出好评和销售记录

让买家知道,你的宝贝是热销的,其他人都说好,所以才推荐买家买。而不是你卖不出去了,把她拉过来,换你你也不干啊。

有好评的,有记录的,都截图,放到宝贝详情页面里面,做好看一点。对于女人来说,东西即使贵那么一块两块的,但是卖出多,肯定是愿意买你的,比较值得信赖。

三、关联销售,给双方一个机会

特别是网购,女性比男性要高出很多。女人都一样,买东西总是喜欢比较,总是喜欢多看看,才觉得买到的东西对得住自己的钱。在调查中,我们也发现,66%的女人满意您推荐的宝贝,会同时购买您店铺里面其他宝贝。如果不喜欢,51%的女人也会去购买店铺里面其他宝贝,看看是否有选择。

不知道您都有什么方法,让您的买家多买走几件。下面提供几种买家比较乐意接受的关联销售形式,一种是搭配销售,这个很多人欢迎,甚至淘宝专门出了一个搭配减价的工具。还有引导购买比较贵的宝贝,总是要去比较,哪个更值得买。物有所值,那么就让他在你的店铺里面挑,挑到满意为止。
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