客户给你评价了却没付款,该怎么办?

发表于:2013-11-17 21:58:50 经营策略 387

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我的一个顾客拍下我的宝贝并付了款后一句话也没跟我说就下线了,因为她定的那款颜色正好缺货,3天之内才能给她发货,我只好旺旺留言告诉客户不能马上发货,2号那天货已发出还不见客户上线,于是,我记下了客户的电话,给她发了一条短信,告知货已发出,货收到后请在淘宝网上确认,可是没想到,客户居然真的上网了,或许是对方没有下载旺旺,无法旺旺联系我的问题,可能是收到我发货的短信的原因,她居然货没到就给我评价了,不过他没有最后确认付款,这可把我搞得不知道怎么办了,她如果收到货不再去淘宝确认,那我是不是就不能给她评价了吧,毕竟对方是第一次淘宝,我也是第一次碰上这样的问题,这可怎么办呢?我的心里开始了忧虑,于是,赶紧打电话淘宝客户咨询,听了淘宝客户的回答我悬着的心终于放下来了,感谢淘宝客户,所以呀,大家今后在淘宝的路上碰上什么问题,你就直接找淘宝客户,一切问题都能解决的,再提醒淘客们的就是,买东西一定一定要收到货再确认并评价。事到今天,客户已经把款打给了我,我也给了对方的评价,奇怪,却看不到对方给我的评价了,上次我评价时,淘宝明明是提醒我有一个评价等待评论的呀?现在款到了,我也评了,结果就是不见对方的评价,因为一直以来我的是用手机给客户联系,对方几乎不上网,我们旺旺没有一次交流,于是我问客户对货是否满意,她说挺好,我跟她说怎么不见在网上对宝贝给个评价,她说时间忙没来得及,那就是她根本没有评价,对方没确认打款又没评价,那为什么淘宝一直再提醒有条评价在有效期内呢?
今天,我终于明白了这个道理,现在写出来给大家分享:发货三天后淘宝会自动提醒你有评价在评价期限内,但并不一定就是买家给你付款了或者评价了,直到你评价了为止才不再提醒,所以,当你看到这样的提示是一定要先看看对方有没有给确认收货,如果没确认系统在9天之内会自动把钱打入你的帐户里,如果对方没有评价,同样45天后系统也会给你默认好评.

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