首先要向【联帮超市】的工作人员木木7020243、小猪汪汪鞋、联帮超市外联以及所有活动相关的幕后工作人员致谢!没有你们的支持,也就没有活动的盛况。
先给大家汇报一下活动的情况,【联帮超市】安排我们是23日下午15:00开始的活动,第一次参加【联帮超市】的活动,对活动的预期有点不足,只安排了产品数量100个,没想到在短短的6分45秒内就被秒完了 ,平均每4秒1个呀。大家请看图片:
15:00准时开始的,15:06:45秒就100个都结束了,太给力了!!!
老大来慰问,结果。。。。。
这次做29.9包邮的活动亏本是肯定的。而且刚好遇到了淘宝大推的挖宝活动,抢走不少活动位置,带走不少流量,咋就这么命苦?
短短的6分45秒让我们发现了自身的许多问题:
1》关联销售没做好,因为这次活动干得匆忙,在“淘满意”链接上我们居然没有放上关联促销的信息,此乃败笔1。
2》对活动的热烈度预计不足,因为只有100个商品,公司只排了3个客服在坚守,结果每个客服的旺旺前都有几十个客户在同时询问,如果期间怠慢了的客户,请原谅呀
3》没有在商品单页上把一些应该让客户知道的信息公布上去,例如:拍下后多久时间不付款就关闭交易、默认的快递公司不到需要更换邮局发货的补费、手表表带截取的方法、以及特价商品不能开具发票等等等等,这些东西都需要活动前考虑到位,让客户售前即知悉,由于这次的不到位,某售后MM加班了3个小时,才将这些异常情况给客户通知清楚。
4》没有在前期就把货物包装好,导致当天没有发完货物 。在此奉劝各位掌柜,如果量多的话,活动开始前应该先将半数的货物包好,以免错过发货时间呀。
好了,在此也说说【联帮超市】在我眼里的不足,超市现在的活动不少了,有1元秒杀、有9.9包邮、19.9包邮、29.9包邮、5,6,7折等等。但是也忽视了一个区间,就是货物价值是100-200元左右的区间,这些货物如果报5折,很有可能上不了活动,因为看起来无吸引力,但是如果29.9包邮,那就太痛了,每件要亏好多呀。是不是可以开放一些59.9元包邮之类的区间活动给这种价位的产品呢?或者有更多的伸延活动就更好了。
祝【联帮超市】越办越好,越办越火。
期待下一次的活动哈。
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