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(淘宝与创业)被动等待生意的时代已经结束了!新手必看!

wxffwxff 2014-2-4 16:05:45 57
别以为看完这个帖子的时间都没有,如果你连这么好的帖子都没耐心看完 ,那么你的店铺就是传说中的——死亡店铺!!!

                               
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开始网店,觉得只要把店铺装修的好看一点,宝贝照片弄的好看一点,宝贝描述尽量详细,就可以了。可以坐等生意上门。但是一段后发现,坐等生意的日子早已经一去不返。网店卖家的无限增长,广告无处不在的推广,已经让卖家惶恐不安。
尤其是最近段时间,主动找上店铺联系掌柜并交易成功的次数已经越来越少,每天几乎以个位数计。不得不重新开始定位,主动在一些网站做广告,发帖,甚至在自己的私人博客发帖链接。
尽管有时候会觉得即使做了广告,流量增大了,但生意不一定能好起来。但是不做广告不推广,就不可能有生意!没有流量,就一定没有生意。
如何做到更主动?我目前想到的几点是:
一、在线时间尽量的长,回复尽量的快。
二、即使有客人过来只是问问不买,最好也能热情的招待,然后添加联系人,以把握下次机会。
三、我把所有已购买的客人归类到一个组,然后适当的时候发一些祝福语,以便让他们变成回头客。
四、售后服务一定要保证,客人收件后有疑问,联系你时,一定要及时答复、解释和帮忙解决,这样才显得你有诚意!
五、在包裹里可以放一个便条,写上祝福语等等,让买家更能发现你的细致的服务。
六、无论您卖什么,请对每一位买家诚实。比如我是卖手表的,而且是可以帮顾客免费雕刻的手表,经常有顾客要求雕刻各种各样的图案和文字,对于顾客发来的图片有疑问的话一定要和顾客先解释好。如果顾客发来的图片不清晰导致雕刻出来的效果不好,这样肯定会遭来买家的差评。
七、设身处地的站在买家的角度想下问题,假如我们是买家,会怎么样。尽量和买家保持友好的交易关系,有助于交易的成功!

八、不要同时上架很多宝贝,错开上架,每个宝贝相隔1-3分钟,有人说间隔半小时-1个小时。具体间隔多少,我想效果都差不多,总之意思就是不要把所有宝贝同时上架。

、关于免费网络推广,本人一直在用,但是未必效果佳。关于一些付费推广新卖家最好还是量力而行,而且事先要好好研究过,不要一位追求排名和主要的关键词而把价钱设置的很高,在你店铺还未能承受过大成交量的时候,有时成交反而会带来累赘。所以一定要量力而行。

十、对于不声不响就拍下付款的买家,打包前最好先打个电话给买家确认一下,这样让客人觉得我们卖家是负责任的,至少也能让买家知道,卖家确认了他买的宝贝!
相信大家只要努力用心勤奋,会越来越好的!

                               
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