开业1个多月,从0迅速到3钻!!!跟大家分享下!
开小店的目的很简单,是想,是不是很多爸爸妈妈都没有机会伴随着孩子一起成长?
于是萌生个念头,开一家小店,专注0-6岁儿童,让所有的宝贝知道,我不能时时刻刻在宝贝身边,陪着你走在长大的路上,那么一双好鞋子,陪着你走,给你最扎实的关怀。
现在小店开张一个多月了,已经从0到3钻,我也是今年才开始跻身到淘宝,电子商务这个行业,之前完全一窍不通,也是在摸索中成长!跟众多卖家分享下我的经验吧!
数据篇:
先给大家看一下小店的数据:
店铺每升一颗钻都让我激动一把,动态评分现在我也尽量维持在这个水平。
店铺11月1号正式上线,这是11月21日的数据,绝无PS痕迹!
双十二小店也参加了一下,
说实话,双十二还是比较惨淡的,整体数据我都不是很满意,但是纵观全网,貌似都不是很理想,也就自我释然了。
以上是店铺的整体数据,大家一定很想知道店铺为什么会成长这么快!不要着急,此次来就是分享给大家的!
小店ID:合川网络
小店名:斑马集母婴专营店
小店地址:http://banmaji.taobao.com/
一、产品篇
无论做什么,产品很重要,现在人的生活都比较追求质量,尤其是对于小孩,质量大于一切,所以,在选产品上我就一直很慎重,但是价格又不能太高,毕竟小孩子的鞋子更换速度还是比较快的,根据我店铺的定期“0-6岁儿童足健康”,一开始也是选定了好几款鞋子,后来根据市场和反馈,最终敲定2个市场口碑都很好的品牌,价格也是大众能接受的段位!
所以大家如果要开店铺,想好方向之后,一定要找好产品!好产品是一切的根源!
二:设计篇
虽然我是俗人一个,但是我懂,店铺设计一定不能太含糊,就像现在实体店买东西一样,乱糟糟的店铺肯定是没有多少人愿意进去看的,如果想营造出质感和品质的概念,那么店铺设计一定要仔细下功夫。
大家可以去看一下小店,地址是http://banmaji.taobao.com/
现在店铺在做世界末日,所以页面可能有点沉重!
小店有专业的设计在做,每一个画面,每一个宝贝我们都设计的很仔细,毕竟细节决定成败。
更何况一个好看的店铺能大大提高访客的停留时间,只要有停留时间,就有转化的希望!!
三:客服篇
请大家一定要记住!好的客服真的很重要!!
客服一定要专业!客服的态度决定店铺的好评度!回头率也是由客服决定!而店铺的评分越高才能引来更多的访客!
而客单价的高低也是要有客服引导才行!
举例说明, 好的客服是可以促进回头率的!!
四:仓库篇
如果大家有自己的仓库,那么仓库一定要和售前及时沟通到位,因为我们产品不多,所以仓库和办公都是在一起,大家都会养成个习惯,随时去仓库看库存,随时去确定鞋子的尺码内长,以确保最高准确率,避免后期退换货!
第一次写这个分享,完全写的乱七八糟,以后随着经验的上长会陆陆续续跟大家分享的,也希望大家有好想法可以一起交流!
小店ID:合川网络
小店名:斑马集母婴专营店
小店地址:http://banmaji.taobao.com/
QQ:1223566759 |