618刚过去，淘宝就直接扔下了一颗重磅炸弹：“真实体验分”正式上线了！

说句实话，这可能是今年电商行业最值得关注的变化。它不仅仅是一个评分系统的调整，更像是淘宝要重新搭起买卖双方“信任桥梁”的一次大动作。

先说买家这边，其实很简单。以后逛淘宝，谁还用瞎猜？只要看一眼真实体验分，哪个店靠谱、哪个店水分大，直接明明白白写在那里。分数越高，说明这个店铺商品靠谱、服务到位，买起来也放心多了。

但今天重点不在买家，而是卖家这边。
很多人第一反应可能是：“是不是以后刷单就没用了？”没错，确实没用了。**虚假刷分的玩法，可以说是彻底凉凉了。**淘宝这次非常明确：只认正常订单、真实用户，像那种异常账号、0元购、批量下单、甚至恶意攻击的行为，一律不计入评分。

第二个关键点，也是我最关注的地方：淘宝这回，终于把评分的权重明牌了。
商品质量：占比25%
物流速度：占比20%
服务保障：占比高达55%

看懂了吗？以往靠刷好评、搞噱头冲评分的思路，现在彻底失效。现在想拿高体验分，就得把服务做扎实。特别是客服响应、售后处理这些，以前被忽略的细节，反而成了决定流量生死的大杀器。

淘宝这次还有个细节做得非常到位——对小卖家也给出了保护机制。

如果最近30天有效订单不足30笔，系统不会给出评分。也就是说，新店、小店，不会因为一两个差评直接掉到底。这个机制确实能让新手少走点弯路。

另外像客单价高但订单量少的品类，比如家电、家装、贵重饰品等，**淘宝会把体验分的考核周期延长到90天，**确保这些类目的卖家不会被短期数据误伤。
还有一个变化也很大——**这次淘宝直接把天猫店和淘宝C店放在了同一个体验分体系里头，统一标准，统一排名。**过去天猫的资源壁垒可能是优势，现在如果服务拉胯，照样被普通小店反超。

总结一句话：淘宝这次是真的认真了，商家再也不能靠蒙混过关。体验分不好，流量就直接被卡死。平台连权重公式都给你写出来了，剩下能不能做起来，就看谁更用心了。

有需要详细了解的，可以点进后台看看自己的体验分详情，很多细分指标都列得清清楚楚。

618刚过去，淘宝就直接扔下了一颗重磅炸弹：“真实体验分”正式上线了！

说句实话，这可能是今年电商行业最值得关注的变化。它不仅仅是一个评分系统的调整，更像是淘宝要重新搭起买卖双方“信任桥梁”的一次大动作。

先说买家这边，其实很简单。以后逛淘宝，谁还用瞎猜？只要看一眼真实体验分，哪个店靠谱、哪个店水分大，直接明明白白写在那里。分数越高，说明这个店铺商品靠谱、服务到位，买起来也放心多了。

但今天重点不在买家，而是卖家这边。
很多人第一反应可能是：“是不是以后刷单就没用了？”没错，确实没用了。**虚假刷分的玩法，可以说是彻底凉凉了。**淘宝这次非常明确：只认正常订单、真实用户，像那种异常账号、0元购、批量下单、甚至恶意攻击的行为，一律不计入评分。

第二个关键点，也是我最关注的地方：淘宝这回，终于把评分的权重明牌了。
商品质量：占比25%
物流速度：占比20%
服务保障：占比高达55%

看懂了吗？以往靠刷好评、搞噱头冲评分的思路，现在彻底失效。现在想拿高体验分，就得把服务做扎实。特别是客服响应、售后处理这些，以前被忽略的细节，反而成了决定流量生死的大杀器。

淘宝这次还有个细节做得非常到位——对小卖家也给出了保护机制。

如果最近30天有效订单不足30笔，系统不会给出评分。也就是说，新店、小店，不会因为一两个差评直接掉到底。这个机制确实能让新手少走点弯路。

另外像客单价高但订单量少的品类，比如家电、家装、贵重饰品等，**淘宝会把体验分的考核周期延长到90天，**确保这些类目的卖家不会被短期数据误伤。
还有一个变化也很大——**这次淘宝直接把天猫店和淘宝C店放在了同一个体验分体系里头，统一标准，统一排名。**过去天猫的资源壁垒可能是优势，现在如果服务拉胯，照样被普通小店反超。

总结一句话：淘宝这次是真的认真了，商家再也不能靠蒙混过关。体验分不好，流量就直接被卡死。平台连权重公式都给你写出来了，剩下能不能做起来，就看谁更用心了。

有需要详细了解的，可以点进后台看看自己的体验分详情，很多细分指标都列得清清楚楚。