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● 产品创新品牌化。TESSAN在推动品牌在公司内部落地的过程中,一方面组建市场研究的专家团队,在前期开展消费者的洞察与分析,从而为产品研发提供丰富的、有价值的市场洞察,使得研发团队可以梳理明确的方向去思考产品的最终形态是什么。这样一来,整个研发的过程就变得更加严谨与科学,同时将品牌升级融入产品设计和用户体验中,反之更好地传递品牌的价值观和形象。 最终,通过这两个方面的努力,TESSAN品牌概念在内部落地也是初见成效,使得业务端与产研端都受益匪浅,切实的感受到了品牌赋能的效果,从而让TESSAN的品牌升级之路更加的顺畅。
Alex给分享一个“品牌化助力产品创新”的具体实例:
Alex: ● 我们调研发现,有很多中高端用户对于“高瓦数”的旅行转换插头的需求强烈,但当时市场上的同类产品都只有十几二十瓦并无法满足这个需求。所以品牌部门将这个发现同步给了产品研发团队,最终做出了100瓦的新系列产品,成功获取了这批“高净值用户。 ● 同时,整个产品的包装风格,甚至命名也要符合使用人群的偏好,因为我们要清晰的说明这款高功率的旅行转换插头的差异化是什么。例如:我们可能会和一些文化IP联名。或者,将“传统型号”的命名方式,改为更符合品牌调性的命名方式。例如,我们的一款产品就叫Explorer X(探险家)。 这样一来,这个产品就做得很丰满,它就不仅是一个商品,而且很好的承载了TESSAN的品牌理念。 03品牌升级关键行动(三) 运营上做好国际化布局、本地化运营 抓住旺季节点 品牌出海热度不减,本地化运营势在必行 如今,从事跨境电商的卖家都在努力地打造品牌,期待品牌力能带来新的增长,拓展更大的海外市场。从Alex的观点来看,品牌是一个长久的企业资产,它不只是卖货,而是要进入消费者心智,能够通过品牌与用户建立产期稳定,且有共鸣的连接。 为什么选择在亚马逊开展多站点运营? Alex: 我们的品牌使命是帮助用户连接美好生活,通过多站点国际化的布局,有利于我们触达不同国家和地区的用户,借助亚马逊巨大的平台优势,我们可以有更多机会探索并拓展海外市场,实现业务的快速增长。此外,还能助力我们建立全球品牌一致性并提高产品在国际市场上的适应性和认可度,实现比传统贸易更好的一些商业模式,并最终将品牌理念和好产品传递给全球用户。 出海过程中,由于风俗、文化、语言的不同,运营方面面临诸多挑战,在本地化运营中的品牌建设就成为了一个重要课题。 Alex: 从产品本地化入手,我们会将品牌在产品和渠道上落地,设计更符合本地用户需求的产品,从功能到包装。此外,我们在产品推广时,会使得店铺的整个沟通方式契合本土风格和本地文化、流行元素更加契合,这样产品就更符合当地用户的消费偏好。 例如:我们面向美国市场20岁的年轻人,推出了一款桌面充电站。那我们在制作产品视频和页面时,我们会尽量靠近美国年轻人的流行文化,还原20多岁的美国年轻人的桌搭风格,从细节上无限的靠近本地市场。 如何做好旺季大促的运营?(例如:Prime Day、Black Friday等) Alex: 抓住亚马逊官方大促活动会极大增加品牌出圈的机会。 ● 开展品牌年度规划:根据不同地区和国家的节日和重要促销节点,提前做好品牌年度营销规划,以便在执行中与业务部门更流程地协同推动营销工作落地。 ● 高效协同开展节点营销:根据营销节点的不同,要与业务端紧密配合,360度全面输出有一致性的营销主题,从而形成品牌合力。例如Prime Day、黑五等大促,就要有特别的选品、特别的折扣,从店铺视觉到促销策略,有机结合策划有特色品牌营销战役。 例如:我们TESSAN在旺季营销方面,要求营销主题和风格都要符合品牌调性,除了输出商品优惠之外,我们还会将新品与品牌信息捆绑形成一个组合套装,在旺季促销期间通过「新品上市」的方式推出来。而且我们还会在套装里面融入一些游戏化的互动玩法,并且在亚马逊店铺以外的整个社交媒体平台与官网做游戏化,最终将流量都引导回我们的亚马逊店铺,形成一个商品购买的闭环。 大促运营小窍门 Alex: 旺季期间,我们会用各种营销打法,使官网和社交媒体等平台流量,最终回到我们亚马逊的店铺,目的就是让我们亚马逊站点的流量最大化,使得营销活动更具有互动性,而不仅仅是一次减价促销。 实测发现,利用亚马逊的品牌定制促销工具(BTP),选择品牌和不同人群受众,人群基数越大,促销覆盖率越大。由于BTP会与站内COUPON、PD、LD、7DD叠加,并且现阶段促销只能选择品牌内的所有产品,无法指定单独产品做促销,因此可以在一些活动力度较大的时候,比如黑五网一,Prime Day,圣诞节等节点,选择高潜力客户或者潜力新客做拉新,最大化提高转化率及销售额。 平时,我们可以选择品牌粉丝、顶级客户、复购客户等人群,来提高品牌复购率及销售额。另外,我们也可以使用管理您的试验(MYE)这个A/B Test工具,在旺季时间测试对应产品的不同标题、五点、主副图、A+页面等内容,多做尝试,并把实验结果最终版本按品线铺开,以提高整体点击率及转化率。 TESSAN正在努力沿着清晰的品牌化路径一路向前,在品牌落地的过程中,坚持产品为王,不断创新,通过品牌真正赋能企业,挖掘出海的新增长点。
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