快刀斩乱麻 折价处理积压库存 Chris 手头的货清不掉,又想着上新品,但苦于没有库容,当时也是整天在讨论有什么办法让店铺进入一个良性循环。 Zack 滞销的产品是应季产品嘛,当务之急肯定是“及时止损”,以最快的速度、最小的损失把这个问题处理掉。 Zack出手了,清货手法堪称“一针见血,直击痛处”。 ⚪ 捆绑销售及打折促销。 ⚪ 优化广告以及listing。根据数据表现来调整关键词的竞价,优化亚马逊listing,检查并完善产品的标题、描述等信息,测试修改后的广告效果对比。 不到两个月,店铺销量渐渐起来了,产品上新也有了常态化的节奏,Chris自称“目睹了一个店铺从濒临死亡到盘活的过程”。 三顾茅庐 只为求得能力者 Zack:人才确实蛮难找的,尤其是前期,但是我们三顾茅庐,去到全国各地,也通过人脉资源或者相互举荐的方式,慢慢地,就把团队骨架搭起来了。 四处求贤纳士的Zack目标性很明确:“亚马逊是一个很成熟的业态了,精细化运营已经成为一种常态,所以,我对初始团队的要求比较高,希望他们是有自驱力的,而且综合能力强一些,都做到能抗能打。” 去年,苏州星宇之恒的GMV达到百万美金,Zack认为团队里的90后、00后功不可没。 “首先,他们接受事物非常快,思维敏捷,其次,我也一直在内部强调效率的重要性,把KPI分配到人,他们就知道自己要承担多少工作量,要达到什么目标,加上员工的自我驱动力,这些都是我们的业绩持续增长的命门。” 此外,Zack还特意提到一点:“自开启跨境之路以来,我们不断完善并健全团队的管理机制,非常骄傲地说,我们一直保持着零离职率,小伙伴们始终与品牌并肩前行,共同进步,我非常庆幸遇到这样一群事业伙伴。” 用“对冲思维”选品 多点布局分散风险 Zack 本身市场是此消彼长的嘛,只聚焦单个优势产品,是有一定的风险的,所以我们会在有增长机会的赛道上加杠杆。 比方说,疫情期间,家居用品的销售量肯定会增长嘛,随着疫情慢慢放开,户外用品需求量会逐渐恢复正常,这时候户外类目和家居类目就会形成对冲。 Zack认为“对冲选品法”的好处不言自明——能够对抗风险,保证店铺在整体竞争中处于相对有利的地位。 当然,在进入某赛道之前,也要做好多维度考量——高景气类目的发展是否有延续性,企业的供应链组织能力能否跟得上。 船长找到了,船员也配齐了,那些“关山难越”也终究成为苏州星宇之恒的“勋章”。 如今,苏州星宇之恒的业绩趋于稳定,甚至偶有爆单的收获,这背后离不开伙伴的“同频共振”和团队的“用心栽花”。 Chris和Zack也有了更多思考的时间,他们知道,自己前行的方向是星辰大海,但他们更渴望知道,实现真正意义上的品牌出海在多远的未来。 03、做品牌出海时代的“连接者” 机器的轰隆声再次响起,厂里也开始恢复昔日繁忙,Chris觉得,过去的挣扎与努力没有辜负父亲的期望。 从业务门外汉到在亚马逊上站稳了脚跟,“跨境世界”打开的那扇大门,不仅通向了工厂的未来,也刷新了Chris在事业与家族中的定位。 现在,Chris和Zack更乐意把自己定义为一个连接者——连接了传统外贸和新型跨境电商,连接了生产端和消费终端,同时连接了品牌的现在时与将来时。 和传统外贸的思路不同,两位年轻的合伙人更加关注款式开发迭代,强调包装和服务,追求品质感和设计感,以增加品牌溢价。 *苏州星宇之恒供图 而在下一步的品牌打造上,Chris和Zack有着自己的逻辑。 1.优化店铺的整体设计和详情页面。 2.做好品牌售后,保证消费者的长期有效积累。 3.坚持“对冲选品”策略,挖掘更多有潜力的类目,形成精品类目矩阵。 4.注重“颗粒度更细、运营方向更精耕”的精细化运营。“我们会针对产品定位人群的喜好,去设计产品包装,迭代产品功能,推出相关长尾词。这个细致程度,我希望是贯穿产品的整个生命周期的。” 在推动品牌出海的业务扩张期,Chris和Zack仍然像“拼命三郎”似的,打磨团队的精细度和高效率,亲历亲为,渗透到供应链的各个环节中,每天走出办公室的时候,都已经是九、十点钟了。 不过,惊喜也有。 偶然间,Chris发觉印象中威严如山的父亲,如今也变成了一个小孩,还会“偷看”跨境电商的选品,“考察”自己的工作。在父亲的眼神里,Chris读到了肯定和期许。在某种程度上,父子俩的关系因为转型跨境而变得更近了。 从力不从心到独当一面,Chris和Zack给“如何实现家族企业的有序传承,完成传统行业在新兴行业冲击下的革新和突围”的议题提供了一个极好的范式。 未来,苏州星宇之恒的故事仍将延续,它不是高亢的宏大叙事,而是两代人有血有肉的赤诚、坚守、传承与希望。
|