大家好,我是电商小V
很多新手小伙伴来咨询说:如果我的小店突然爆单了,应该怎么办呢?
关于这个问题,咱们今天就来详细的说一下,不管你现在有没有爆单,这些东西都是需要提前掌握的,
首先咱们要知道一点就是,小店爆单是通过自己选品的提升,达人的累计,经过时间的酝酿,最后形成的结果,
那么抖音小店爆单之后应该做些什么呢?
1,需要联系厂家
咱们第一次爆单的话心情难免是有点激动的,这时候是最不能粗心的时候,这时候需要咱们去对接厂家发货,因为爆单之后再一单一单的去拍不太现实,对接好厂家之后还需要和厂家何时库存,发货时效,还有就是尽可能多联系几个厂家,以防不时之需,
还有就是尽可能的催促厂家及时发货,24小时做揽收,48小时之内打单发货,这样才不至于店铺的物流体验分被扣,切记不要出现揽收不及时的情况,还有就是不要发货超时,
2,
垫付资金
因为咱们操作的是无货源模式,小店出单之后是需要咱们先去垫付资金拍单发货的,等到顾客确认
收货了,咱们的垫付资金和差价就会回到自己的账户中,回款周期平均是在10到15天左右,
3,安排好客服工作
当单量增加的时候客服的咨询量也是增加的,这个时候你先去找几个身边的朋友帮你回复一下客服消息,如果说忙不过来的话可以直接找个客服外包团队,价格也不贵,
4,处理好售后
咱们小店单量增加了之后,那么自己小店的售后问题也会增多,这是毋庸置疑的,所以售后这块也要跟客服沟通好,处理好,避免出现太多差评和负反馈影响体验分,
体验分降到很低之后就会被关店,本来爆单是一个开心的事情,但是由于自己的不认真导致店铺最后退店,就有点得不偿失了,
我是小V,一个做了7年无货源的90后 目前专注于抖音无货源小店,自己经营了80多家小店,新店正在筹备当中,
术业有专攻,有问题要向有经验的人请教,不耻下问才会快速的上升自己,
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