怎么样才能避免自己的抖音小店被扣分？应该注意什么？

大家好，我是电商蚊蚊

最近有很多朋友跟我反映，自己的小店总是被无缘无故的扣分，关键是扣完之后自己还不知道，到底是因为什么扣的。这样就很难受了，因为不知道怎么改进自己的店铺。

所以为了避免店铺的违规，不管是选品还是上架，售前售后，每一个细节都要注意。

接下来蚊蚊根据这两年自己总结的一些经验，和大家说说有哪些需要注意的地方。

这里面有一些坑是比较隐蔽的，极容易被大家忽略，但是往往这种问题还很严重，一定要避免出现这种操作。

                               
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一，抖音小店在选品和上传到自己店铺的时候要注意一些问题。

1，不要上架违规产品

一般正常人都不会想着上架易燃易爆的物品，但是有些人确实是不知道产品属于易燃易爆，所以才传到自己的小店里面。这一点要注意。

还有，不要上架保健品。这些都是属于违规的，在选品的阶段就应该避免了。

2，不要上架那些未经授权的商品：

一旦被品牌方知道，那就是一举报一个准。扣除保证金还是小事，严重的还要付法律责任。

3，上传的图片一定不能模糊。

在上传商品图片的时候一定要注意，有没有logo，二维码一类的。

再有就是，把商品加载到本地，商品图片点功能设置，之后用图片预览功能，这样就能找到图片之中有哪些违规的。

                               
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4，注意商品违禁词

注意标题和详情页面里面不要出现违禁词。

蚊蚊之前整理过一份，有需要的话可以找蚊蚊要。

5，平台的定期抽检

平台会定期对我们的小店商品进行随机抽检，一般平台的工作人员都是会以消费者的身份购买我们的产品，随后送到第三方机构检测。

一旦我们的商品出现了问题，就会被平台下架，扣除保证金。

二，小店的售后和售前都不能马虎

1，控制商品的发货时间

首先我们不能发货超时，如果我们不能及时发货又没有和消费者达成协议退款的话，就会被平台直接忽视发货时效，超过24小时之后会被在此识别警告，在超过24小时还会被警告，三次的话就可能直接封店处理了。

                               
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2，维护好和客户的关系

商家要及时用温和的语气处理买家的售后问题，若商家出现不回复卖家信息，不接听买家电话，无故拒收等。

平台可能就会扣除我们的保证金，平台还会随机电话抽查，在24小时内有三次电话均未接通的话，就会被平台判处违规。

好了，今天就和大家分享到这里，做小店不懂的地方一定要多问，不要闭门造车。

我是电商蚊蚊，一个专注抖音小店无货源的90后，目前自营40几家店铺，大部分是无货源模式。

公众号，电商蚊蚊

无论何时，都要给自己加加油！谢谢楼主的分享！