小白到底如何做拼多多

不少拼多多新手小白在注册店铺成功之后便开始上架宝贝，然后在各个渠道学到了一点运营知识点，七拼八凑的就开始操作运营店铺，没有系统性的整理出来运营思路都是走一步看一步，认为船到桥头自然直，殊不知电商行业发展到今天必然是有一套完整的运营体系，游击式的运营肯定是行不通的。今天带各位新手从以下几个方面来给自己店铺来一次自我诊断，找出店铺问题相应的去优化。

首先是店铺领航员数据，主要是DSR和售后数据这一块：

                               
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1. 店铺DSR是店铺售后的第一指标，动态评分如果低于6将无法参加营销活动的绝大部分大流量活动，同层级店铺DSR数据也是分配自然流量的一个重要参考依据，再者过低的DSR给店铺带来的一个负面影响是无法付费推广；

2. 客服回复连续3日飘红，也是影响较大，如果是2级限制会导致下架资源位和无法付费推广。各位商家还是得把这一块当做一个重要工作之一来做；

3.物流服务中的异常率过高也会造成店铺的二级限制和全店商品降权，因此除了选择优质的快递公司合作和及时发货之外，与买家保持良好的沟通协商和供应链的整合也是解决问题的重要方式；

4. 体验分这一块目前比较多的问题是文本情感分这一块需要多多去注意，及时做图文评价可以通过好评有礼返现和电话催评等方式。另外基础服务体验是与你的客服服务挂钩、商品体验是商品的品质减少买家的投诉、发货体验和物流体验，以上四点就是前面第三点提到的物流服务这一块，相应的去优化即可。

5. 店铺领航员数据对于自然流量的影响是非常大的，维持一个较高的特别是超过70%店铺领航员数据可以带来持续的自然流量，主要是主营类目的自然流量，所以拼多多做的是精细化运营，简单的说是小而美，那么优化的方向：第一是店铺的主营类目甚至到3级类目要统一；第二是价格区间要在较小的范围内，精准的价格标签也影响自然访客和付费推广的转化率；第三是店铺定位特别是风格的统一，有高回头客做一家粉丝店铺。

其次是直通车的自我调整和优化，这一块也是众多新手甚至是进阶商家比较头疼的，因为开好一部赚钱的车要综合考虑的因素也很多：

付费推广是开智能车好还是自定义手动的更佳？我们要根据不同的商家运营知识和实操车技来区别对待，新手小白建议优先开搜索和场景的oCPX，智能推广相比没有实操经验且运营知识匮乏的新手来说更友好，更重要的是当前搜索oCPX还是处以红利期，具体的可以参看我的上一篇关于搜索oCPX的文章；如果有一定基础和实操经验，搜索自定义是更具有优化空间和提升潜力。关于直通车的优化根据具体情况和数据具体分析调整优化；