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大家好,我是电商蚊蚊 做电商的朋友应该都想着爆单吧。所谓爆单就是在短时间内自己小店的数据剧增,超过之前的数据。对于一些新人朋友来说,爆单是对他们前一段时间工作的肯定。 一开始的时候我们单量比较少,就算是爆单的话也就是几百单,几千单。手拍的话也是可以应付的,但是到了后期自己的小店爆单,几万单,十几万单。如果我们还去用手动拍单,根本不现实。 在后期爆单我们可能会遇到一些问题
1,商家大幅涨价,如果我们继续用我们原本的价格拍单的话就很有可能会亏本。 2,因为单量太多,一些订单超时。超过发货时间我们就会被平台惩罚。 3,因为不能及时发货被顾客投诉,这会拉低我们店铺的权重和体验分。 上面说的情况严重的话,还会封我们的小店。像蚊蚊这边的一个学员就是这样,因为小店爆单,发不出货被封店了。等到再开店的时候流量再也回不到之前了。 所以新手朋友们一定要做好爆单的准备,这是机遇也是考验。
下面我为大家说说应该做的一些准备。 1,在选择产品上家的时候可以多选几个合适的作为备选 这样我们在面对一家商家涨价的时候就能有其他选择,毕竟鸡蛋不能放到一个篮子里。 2,稳定的供应链,是我们小店能不能更进一步的重要因素。 稳定的供应链能够保证发货速度,售后质量。而且我们有了供应链就能更好的和主播达人对接。 关于供应链的重要性,我想大家都有了一定的了解。至于怎么找供应链,怎么和厂家对接。 如果有感兴趣的朋友可以来领一份和厂家对接的话术(免费)。 3,准备好拍单用的资金 因为平台会有一个回款周期,只有等到顾客确认收货之后我们才能受到钱。所以,我们要有足够的资金来面对爆单,如果没钱拍单,就算有货也买不到。 4,做好售前,售后 爆单的时候会特别忙,所以人的耐心就比较差。但是也要注意不能和顾客发生冲突,因为顾客就是上帝。遇到无理取闹的顾客也要忍着,因为赚钱嘛,不磕掺。 我们要及时回复客户的退货换货的消息,不要降低顾客的购买体验。如果一个人不够就要找人帮忙,也可以安排人专门做客服工作。 好了,希望想做的朋友找专业的人请教学习,少走弯路,早日达到自己的预期效果。 谢谢观看,公众号,电商蚊蚊
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