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大家好，我是电商依依 抖音小店已经发展很长时间了，但是还是有很多新手朋友，对规则不太清楚，经常会出现扣分，扣保证金的情况； 那今天，依依就给大家分享一下，新手在操作中经常，会出现的几种违规现象；
这三点千万要记好，要不然小店真的会扣分扣保证金的，严重的直接被封店； 一、虚假宣传咱们产品的标题，还有图片上的引导图，一定不能出现图片描述和实物严重不符的情况，还有带有明显诱导性的词语，都属于虚假宣传； 如果情况不严重，是第一次违规的话，平台会扣除100元的保证金； 情节一般的，平台会扣除200元的保证金； 情节严重的，平台会直接扣除2000元的类目保证金；
二、虚假发货没有给客户及时发货，上传虚假的物流单号，就属于虚假发货； 还有出现漏发，错发，空包，都会被判定为虚假发货； 如果平台自动识别到，订单存在虚假发货的情况，那就会及时地给咱们商家发送，站内的信息提示，建议大家在收到提示后尽快核实改正； 如果订单存在虚假发货的情况：每出现一次，扣除保证金500元，单日扣除保证金上限不超过5000元； 如果同一个订单，在被罚多次后，仍没有按照规范发货，或和用户协商一直做退款处理的，平台有权对该商品进行下单处理； 情节严重的，平台会直接对该店铺采取关店或强制退店的处理； 所以，咱们可以将发货时间设置为15天，尽量不要写48小时；
三、客服回复咱们小店在开店的时候，要把客服的店铺上传，因为平台会进行抽查的，如果超过三次出现无人接听，或者空号的情况，小店直接扣除500元的类目保证金； 客服还会考核三分钟回复率，时间是早上八点到晚上的十一点； 如果没有及时回复消息，咱们也是会面临被扣分的处罚； 所以，我们也要设置机器人自动回复； 以上三点就是新手朋友在开店时经常出现的违规现象；
我是电商依依，一个在电商行业6年的90后，目前自己经营了80多家抖音小店，做的都是无货源模式的，之后更多关于抖音小店无货源模式实际操作细节分享给大家。 术业有专攻，专业的事情一定要找专业的人士去请教才能少走弯路；不耻下问才会快速地提升自己。感谢大家的阅读和观看 工种浩;电商依依
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发表于：2022-3-17 15:41:56 420
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