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描述，服务，物流评分低，如何提升?

发表于：2022-1-11 10:20:19 开店运营 412

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描述，服务，物流评分低，如何提升?
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评论列表（1）

任浩跟
DSR下滑有多方因素导致，说说我正常使用的：1.售前接待的聊天查看，是否服务态度等哪里话术不到位；2.整理一下评价，这个都是出自买家的真实心声，越是负面的越要对症处理；3.建议针对店铺热销款式，或者新品进行电话回访。但是要记得哦，不要太官方的去做，要让买家感觉到你的诚意，话术提前整理最好；4.页面详情也需要检查一下，是否做的不够到位，导致的售出货品，与买家的期望值不成正比
2022-1-11 10:38:59 回复

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