一句言简意赅的文案,配上一个客服二维码,不知何时起,红色醒目的好评返现小卡片,成了电商、外卖商家的标配。消费者也见怪不怪,有人看到随手一扔,有人花上几分钟赚个红包,似乎没人觉得“好评返现”有什么问题,但它常常是评价区里那些可疑的好评源头。
返的金额有差异,但设计上一概是喜庆的红黄配色
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再见,好评返现
12月21日,淘宝发布关于《淘宝网评价规范》规则(链接见文末)变更公示通知,对买卖双方,提出了新规范,今日起正式生效。
对卖家:
1. 不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;
2. 不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;
3. 不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;
4. 不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。
对买家:
1. 不得以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益;
2. 不得大量发布无实际意义信息、与实际不符的信息等行为。
《淘宝网评价规范》规则变更将于12月28日正式生效!
电商环境的公正公平,无疑取决于市场上的每一位参与者。
以下链接大家可以详细了解:
1. 淘宝禁止好评返现规则详情
rulechannel.taobao.com/?type=detail&ruleId=20000095&cId=81#/rule/detail?ruleId=20000095&cId=81
2. 营商保入口
seller110.taobao.com/?spm=a211vu.11758832.0.0.68dd49e2AwEKBQ#/
3. CRM规则详情:
market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10668898?_k=gemc4q
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